,免费为群众量血压、诊病。县新华书店还开展赠书活动。这次参加名优商品展示的商品多达200余种,其中有获全省着名商标的八公山泉牌豆制品和地方特产南唐瓜子等;上海华联××店和贵夫人化妆品店等超市开展了让利销售活动。新闻媒体的记者也走上街头,对纪念活动进行现场采访。整个街头宣传和商品展示开展得既轰轰烈烈又扎扎实实。
五、认真做好消费者的投诉、受理工作
“3.15”期间是消费者投诉最多的时间,为认真做好消费者的投诉工作,我会与12315投诉中心及各个工商所,制定了3月14日和3月15日两天值班制度,安排专人实行了48小时值班,随时接受消费者的投诉。并对投诉工作做到快速反应,快速处理。在“3.15”期间,我们共受理咨询160人次,受理投诉5起,调解2起,还有3起正在处理中。
总之,今年的“3.15”国际消费者权益日纪念活动,开展的既轰轰烈烈,又取得了一定的实效。从街头宣传的情况看,群众索取宣传资料的越来越多,但现场投诉的比往年有所减少。可以看出消费者的维权意识在逐步提高,寻求维权知识的欲望越来越浓。因此,在以后的工作中,我们要在党的十七大精神指引下,在市消协的正确领导和各消协理事的支持帮助下,大力开展消费维权法律法规的宣传,为消费者提供更多的服务,把我县的消协工作和消费者权益保护工作不断推向新的水平。
××消费者协会
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