三星成功的原因是多方面的,但主要应归因于其核心竞争力,即核心领导、核心技术和核心人才。
(1)核心领导
三星的核心领导层开拓创新、奋力拼搏,通过其独特的经营哲学、发展战略和帷幄运筹,打造并展示了很强的核心领导力。
“一等”主义的经营哲学。这是由三星创始人李秉喆会长提出来的,是现在的李健熙会长及高级领导者所一直奉行的经营理念,对全体三星员工具有极大的影响,成为三星企业文化的灵魂。
选择和集中的发展战略。所谓选择和集中,就是指企业不可能在所有的领域都取得世界第一位,所以要充分考虑到自己企业的实力,选出能在世界上取得第一的领域并在这一领域进行集中的投资。三星把事业分为三种类型,一个是现在做得非常出色的这一领域的投资要加强;第二个是在5年之内有可能给公司创造利润的领域,三星称之为苗圃事业;第三个是在5年至10年之后能给公司创造利润的,三星称之为种子事业,在这两方面的投资也是重要的。
三星核心领导层所具有的坚定的信念、坚韧的毅力和卓越的远见,也是构成三星核心领导力的重要因素。比如,在信息化时代到来的今天,半导体发展的空间是很大的。虽然三星此前和国际先进企业有1-0年的技术差距,但是三星最高领导层始终认为,只要经过努力就一定可以赶超世界先进水平。这种坚韧的信念支撑着三星果断决策,大胆投资。同时,三星正确地选择了动态存储器作为集中投资对象,并且时机得当。当时判断世界市场对动态存储器的需求在未来相当长的时间里将会持续增长,所以三星非常大胆地决定在这一方面集中力量重点投资。特别值得一提的是,在世界半导体经济不景气的情况下,三星保持了对存储器领域的持续投资,使自己的研发和生产水平超过了日本,在世界市场上占据了第一位。
核心领导人物决定了三星的企业文化。金融危机后,韩国许多企业的股份已经国际化了。三星也不例外,股份大部分为国外拥有。永远属于韩国的是三星的企业文化,包括三星重视人才、追求第一、重视员工福利、勇于创新等优良传统。这种企业文化是人格化的,它体现在其创始人李秉喆、现任会长李建熙、副会长兼CEO尹钟龙等领导人的身上。他们在企业拥有很强的号召力。相比之下,我国的企业很难形成真正的企业文化。因为企业文化通常是人格化的。我国的大型国有企业负责人经常变更,企业文化很难定型。
(2)核心技术
三星的成功离不开科技创新。正是由于三星较早地做出重大决策,投资半导体等高科技、高附加值领域,才使三星较快地渡过了金融危机,成长为韩国最大最强的企业。例如,三星电子去年总收入的7%用于研发,20xx年这个比重将达到8%,研发人员数量占其员工总数的35%,达1.7万人,有的研发人员的薪水比首席执行官还要高出5倍。目前,三星在美国申请的专利数已位居全球企业第四位。他们预计10年内诺贝尔奖获得者将在三星诞生。
三星的科技是后来居上的。如三星电子从1987年开始开发液晶显示屏,到1995年实现10.4英寸产品的批量生产,比世界上先进企业仍落后两年。到1998年,三星已达到世界上最先进的技术水平。20xx年,三星率先开发出40英寸的可以和电视兼用的TFT液晶显示屏,目前占国际市场20%的份额。现已开发出世界上最大的63英寸等离子体高清晰度彩电。
(3)核心人才
三星的成功得力于其杰出的人才战略。三星充分认识到人才的作用,提出了一系列理念并付诸行动,如“人才第一主义”、“三星的人才,人才的三星”、“教育第一,人才为先”、“三星人才的当地化和当地人才的三星化”等等。李健熙会长甚至提出一个优秀人才可以养活数万人的观点。为了培养人才,三星建立了一套完整的人才培训制度,不惜花费大量资金培训员工。三星不仅拥有自己的高等学校和各种培训机构,而且还建立了庞大的人力开发研究院,专门从事核心人才的培养和开发。
4、韩国人的心态特征
韩国人认为韩国的文化源自中国,并认为日本的文化是从中国经朝鲜半岛传到日本的。在我们同韩国人的交往中,他们对中国有较强的亲近感。事实上,他们的姓氏与中国非常一致:张、李、崔、郭等,都是韩国的大姓。我们经常发现韩国人与我们的团员同姓。十几年前,韩国还普遍使用汉字。但近十年来,韩国大力推行韩国文字,街道上已很少看到汉字了。这不能不说是一大遗憾。好在近年来,韩国出现了一股学习中文的热潮,韩国外交部称之为“汉风”。因为大多数韩国人相信,未来二十年内,中国将成为世界经济大国。从感情上,韩国人不喜欢日本人,也不喜欢美国人。尤其是金融危机期间,美国等西方国家损害了韩国的利益,使他们有切肤之痛。他们对中国强大没有敌意,并提出要同中国一起,领跑亚洲和世界经济。
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