3、按照区委区政府的工作部署，我们采取有力措施，帮助农民工合法维权。及时处理农民工投诉事件，经多方协调处理，均已妥善解决，未出现农民工非正常上访事件。
（九）帮扶工作
春节期间，我们专门安排6000多元经费为淮海街道54户困难家庭送去了米、油等生活用品；积极为京沪路三坝村的被征地农民提供就业机会，为他们推荐就业岗位；中秋国庆期间，我们又安排7000多元经费，上门慰问淮海街道繁荣社区30户困难家庭、工农社区24户困难家庭、京南社区7户特困家庭、2户失地农民和2户军转干。
（十）人大代表建议、政协委员提案办理情况
今年，我局共办理人大代表建议、政协委员提案28件，是全区最多的部门之一，内容涉及城市基础设施建设、城市规划、交通、物业管理、廉租房等多方面。我们始终严格按照“三见面”原则，确保给每一位代表、委员以满意的答复。保证了办理工作的办结率100%，满意率100%。
（十一）深入开展创先争优活动
为进一步巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果，全面加强基层党组织建设，我们按照区委常委组织部部长梁学文6月4日《区深入开展创先争优活动动员大会》的讲话精神，迅速召开深入开展创先争优活动动员大会，局党委要求全体党员深刻认识到开展争先创优活动的重要意义，把握活动的要求，并要求局办公室及时成立工作机构并制定详实可行的实施方案，要求各支部精心组织实施，确保活动取得实效。
（十二）法治建设、综治与平安创建工作
我们进一步健全了法治、综治与平安创建工作的组织，深入开展“平安小区”、“平安工地”、“平安拆迁”等工作，完善大调解机制，健全大防控体系和基层基础建设，做好“五五普法”迎检验收工作，完善领导干部下访、信访包案等制度，全面推进法治建设、综合治理与平安创建工作。为让群众进一步了解住建系统办事程序，我们将所有办事流程公开发布，还多次组织人员参加区里组织的依法行政宣传活动，取得了良好效果。
二、党风廉政及惩防体系建设情况
我们一直把党风廉政和软环境建设作为重点工作，作为“一把手”工程长抓不懈，层层落实，把软环境建设作为衡量工作效果的重要内容，通过强化教育，严格检查考核，使建设系统的服务质量提高到一个新的水平。我们还对原有各类制度进行回头看，针对薄弱环节，健全干部教育、管理监督和责任督查等方面的机制，重申各项规定。一是坚持每周学习制度。组织机关全体人员学习时事政治和区委、区政府的重大决策及部署要求。二是建立纪委书记谈话制度。开展谈心活动，提醒和要求党员干部，严格执行廉洁自律有关规定，带头遵守《廉政准则》和《市软环境建设六条禁令》。三是建立重点项目服务督查制度。组织局纪委、综合科、财务科等人员对包办服务的重点项目进行督查，重点督查项目服务、问题解决和廉洁自律等方面情况，充分发挥督促作用，切实提高服务质效。四是实行政务公开，增强行风软环境建设透明度。我局在办公区内设立《政务公开栏》，对重要事务、重点工作、重大支出等重点、热点问题定期在公开栏内公示，不断增强工作透明度，扩大干部职工知情权。今年我们进一步规范12319服务热线处理流程，有效地加快了热线交办事项的处理速度，交办的86件事项全部提前办理完结，做到热线接到就立刻交办，事项交办到就迅速办结，群众满意率达100%。
三、学法、用法、守法、执法情况
（一）抓好领导干部和公务员学法
坚持中心组学法制度。党委中心组在每月一次中心组学习中都安排法律法规的集中学习，并要求领导干部利用业余时间加强法律知识学习，以提高领导班子的法律素质、法治意识和依法决策能力。系统各单位、机关各科室认真开展了与本职工作密切相关的法律知识的学习培训，努力提高公务员依法行政能力。认真完成区人事局下发了的《淮安市公务员“五五”普法习题集》，习题完成情况纳入公务员年终考核范围，使法律知识成为公务员的必学内容。
（二）坚决贯彻民主集中制，坚持重大问题集体研究。
正确处理民主与集中、个人与集体的关系，坚持集体领导、分工负责的原则，相互协调、相互配合、相互支持、相互监督，正确行使党和人民赋予的权力，严格规范个人行为。在重大事项的决策上，做到充分听取班子成员的意见，调动班子成员的积极性和主观能动性，集思广益，科学决策，尽可能减少决策的失误和偏差，有力地推动了全系统各项工作的顺利开展。
（三）建立完善监督机制，规范行政行为