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税务文化建设的调研对策

[10-15 15:47:40]   来源:http://www.xxk123.com  调研报告   阅读:8649

导读: 一是观念问题。没有正确理解税收文化的涵义,忽略税收文化的影响作用,认为税务文化有点务虚,是www.xxk123.com(www.xxk123.com)口号化的浅层宣传活动,短期成效不大;认为文化建设深不可测;认为税务文化建设是“空中楼阁”、高不可及,没有认识到它是源于管理,在管理中发展、完善、再造而形成的文化管理。 二是规划问题。税务文化总体规划还比较抽象,缺乏较为整体规范的策划,各级税务部门现在是“瞎子摸象”、“各地为政”、“各尽手段”、“各具特色”,税务文化共建力度不够。目前文化产品多见于局域网、部分办公场所和印刷品,而其他媒介宣传运用则较少。 三是效果问题。部分税务干部受思想认识、法治意识、价值观念等因素的影响,税收文化还未完全渗透入税收各项工作,还不能把有形的管理通过理念变成无形的管理,促使税务干部养成自觉的行为规范和自我管理的习惯。客观地说,这些对文化建设来说是必要的,它能增进友谊、沟通感情,但如果片面追求,就是对税务文化的浅化。 四、推进税务文化的思考 (一)把握“三个要点”,培育税务文化的生命力 一是要统筹兼顾。要制定税务文化建设实施纲要,明确文化建

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一是观念问题。没有正确理解税收文化的涵义,忽略税收文化的影响作用,认为税务文化有点务虚,是 www.xxk123.com (www.xxk123.com)口号化的浅层宣传活动,短期成效不大;认为文化建设深不可测;认为税务文化建设是“空中楼阁”、高不可及,没有认识到它是源于管理,在管理中发展、完善、再造而形成的文化管理。

二是规划问题。税务文化总体规划还比较抽象,缺乏较为整体规范的策划,各级税务部门现在是“瞎子摸象”、“各地为政”、“各尽手段”、“各具特色”,税务文化共

建力度不够。目前文化产品多见于局域网、部分办公场所和印刷品,而其他媒介宣传运用则较少。

三是效果问题。部分税务干部受思想认识、法治意识、价值观念等因素的影响,税收文化还未完全渗透入税收各项工作,还不能把有形的管理通过理念变成无形的管理,促使税务干部养成自觉的行为规范和自我管理的习惯。客观地说,这些对文化建设来说是必要的,它能增进友谊、沟通感情,但如果片面追求,就是对税务文化的浅化。
四、推进税务文化的思考

(一)把握“三个要点”,培育税务文化的生命力

一是要统筹兼顾。要制定税务文化建设实施纲要,明确文化建设的指导思想、主要目标、实施步骤和主要方略,为税务文化建设谋篇布局;要通过纲要的制定和实施,进一步明确税务文化的内涵、确立税务精神和税务的基本理念,为税务文化建设指明方向。

二是要整体联动。税务文化建设需要全员参与、全心投入、全力实施,为此,要采取切实有效的宣传、动员措施,使各级税务机关统一思想、提高认识,充分认识新形势下加强税务文化建设的重要性、紧迫性和长期性,把它列入重要日程,放到突出位置,持之以恒,一抓到底。

三是要规范体系。税务文化建设的运行管理,不能仅仅依靠行政命令和领导指示,更重要的是依靠税务文化诸要素的相互作用、相互制约的运作方式,依靠激励、约束、预警、凝聚等各种运行机制,自觉地推动税务文化正常有序地运转。还需要建立一套科学的考核评价体系,从基础设施建设、行为规范、管理体系、精神风貌、税务文化的传播与沟通等方面对各级税务系统的文化建设进行认真的考核和评价。
(二)突出“三个重点”,提升税务文化的影响力
要推进税务文化建设,必须找准载体,建好平台,否则文化建设就会成为“水中月”、“镜中花”。
1、着力物态文化引导。物态文化是税务文化建设的基础,它蕴含和折射了丰富的税收思想、管理理念、审美意识和价值观念。为此,要注重体现税务文化内涵,充分调动资源优势,开辟设立税务文化网、税务文化室、税收文化园、税务文化墙等等,涵盖县情税情、政务党务、税务职业道德、廉政、格言警句等内容;要规范各级税务机关的办公、办税场所和相关设施的税务徽标、宣传用语;规范税务人员着装上岗和挂牌服务制度;规范涉税资料的种类和样式并印上税务标志;积极运用税务杂志、歌曲、税务网页等多种形象载体,建立税务形象识别体系,努力营造“以人为本”的工作和生活环境,发挥物态文化实践税务文化、传播税务文化的功能,将税务部门的整体形象传达给社会大众。
2、着手行为文化影响。行为文化是外在表现,税务文化在很大程度上是通过全体干部的行为来体现的,它是弘扬税务部门形象的有效载体。一是要约束行为。从规范干部职工日常行为、工作行为、职业行为入手制定一系列标准化的税务干部行为准则。二是要典型引路。以开展文明单位、“服务示范窗口”、青年文明号,评选“岗位标兵”、“服务之星”等争优创先活动,对税务干部行为进行潜移默化的引导,使税务干部通过向先进典型学习来规范自己的行为,自觉践行良好的行为方式。三是要柔性管理,即把以人为本的理念渗透到管理之中,通过心灵沟通、感情认可、魅力影响,从而充分调动和发挥税务干部的主观能动作用,促其自我管理、自我完善、自我提高。
3、着眼精神文化渗透。精神文化是灵魂,它能为税务文化建设提供导向,使税务文化的内涵更加丰富,影响更加深远。一方面,围绕理想信念,开展荣辱教育。引导税务干部讲奉献、讲务实、讲服务、讲节俭,知荣明耻,褒荣贬辱,扬荣抑辱,开展征集廉政警语、廉政格言、读书议廉等活动,使全体税务干部明确价值取向,提高精神境界,增强综合素质,把个人的价值实现与税收事业发展目标紧密结合起来,共同为税收事业的发展贡献力量。另一方面,围绕文化生活,开展集体活动。要搞好职工之家的建设、完善图书室、棋牌室、健身房等各类文体活动设施,为干部职工提供一个学习、锻炼、娱乐、交流的园地;要积极开展知识竞赛、专题演讲、读书学习周、歌咏比赛、书画摄影展览、文艺演出等寓教于乐,积极向上的文体活动,激发队伍活力,陶冶干部情操,活跃精神文化氛围。

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