（三）阳光便民行动。牢固树立以人为本的观念，切实纠正行业不正之风，革除“衙门作风”，树立“勤政、务实、高效、廉洁、文明”的服务型机关新形象。推行便民服务，建立为民服务窗口，公示承办部门、承办人、有关政策法规依据、办事流程、办结时限等公开承诺的事项。
有条件的单位实行一站式办公。建立健全机关作风投诉、受理、督查、处理等制度。推进党务公开、政务公开。加大网上审批、网上办事的力度。创建和完善综合办事窗口，简化办事手续，提高服务效率。削减审批项目，清理不合时宜的办事程序和规定。推行首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，提高服务质量。
（四）基层维稳行动。努力增加和谐因素，减少和化解不和谐因素，想方设法解决社会热点难点问题，营造和谐稳定的社会氛围。扎实开展领导带案下访、开门接访活动，对信访突出问题进行排查和摸底，认真疏理分析，确定重点，落实部门、领导包案责任制，倾听群众呼声，了解社情民意，积极反映群众的合理诉求，帮助群众解决实际困难，把不稳定因素化解在萌芽状态。
（五）和谐创建行动。围绕树立社会主义荣辱观，构建社会主义核心价值体系。开展和谐文化专题教育培训活动，提高党员和机关干部构建社会主义和谐社会的理论思维能力。结合精神文明创建活动，开展创建“和谐机关”、“和谐部门”、“和谐党支部”、“和谐班子”以及构建“和谐劳动关系”、“和谐医患关系”等活动。结合本部门、本单位工作特点，开展领导挂点联系基层、党员挂点联系群众活动，形成工作机制。以对口帮扶、“一对一”帮扶、参与“平安和谐社区”建设等形式，组织党员干部开展“我为和谐添力量”实践活动。
开展“三服务一促进”主题实践活动，要与本部门、本单位的工作职能和工作任务相结合，体现活动的实践性；与基层的愿望和群众的需求相结合，确保活动的实效性。
开展“三服务一促进”主题实践活动基本要求：
一是充分发挥各级党组织的领导作用。党组（党委）要发挥领导核心作用，高度重视，周密部署，抓好落实。党支部要发挥战斗堡垒作用，确保活动深入、扎实、有效地开展。
二是充分发挥领导干部的表率作用。领导干部要带头发扬“八个方面”的良好风气（即勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康），率先垂范、带头实践。
三是充分发挥广大党员和机关干部的主体作用。引导广大党员和机关干部提高自身素质，用实际行动，服务基层，服务群众，服务大局，促进社会和谐。采取有力措施，切实解决机关干部中存在的脱离群众的突出问题。
四是充分发挥排头兵实践活动先进典型的示范作用。20xx年受表彰的排头兵实践活动先进集体和先进个人，要发扬成绩，再接再厉，继续发挥模范带头作用。各部门、各单位要善于发现和宣传在活动中涌现出来的先进人物和先进事迹，建立对先进人物的激励机制。深入开展向先进模范人物学习活动，用榜样的力量推动排头兵实践活动向纵深发展。
五是充分发挥基层人民群众的监督作用。各单位要对照“三服务一促进”的要求，深入基层，深入群众，广泛听取意见和建议，及时采取措施，切实改进作风，改进工作。
三、组织领导和工作机制
开展“三服务一促进”主题实践活动，必须加强组织领导，落实“五个机制”：（一）领导责任制。各单位要高度重视，明确责任，形成“一把手”负总责、班子成员分工抓落实的领导责任制。
（二）工作协调机制。各单位要结合实际，抓紧制定具体的工作方案，把开展“三服务一促进”主题实践活动与深入推进“十项民心工程”、“理想、责任、能力、形象”教育活动、组织“十百千万”干部下基层驻农村活动及日常党务工作有机结合起来。省直各单位开展活动的情况，要及时报送省直机关工委。
（三）监督保障机制。省直机关工委要加强组织领导和协调。各单位要加强对下属各部门开展活动的检查督促。省直机关可邀请省人大代表、省政协委员及组织和发动社会力量进行监督，确保活动取得实效。
（四）成效检验机制。今年底前，各单位要采用民意调查表、网络投票、手机短信、重点对象走访、电话征询等形式，组织服务对象对所属各部门进行服务满意度测评。
（五）宣传引导机制。省直各单位要利用版报、简报、网站等形式，多渠道宣传活动进程、举措、成效和先进典型。省级主要新闻媒体要开办活动专栏，加大宣传报道力度，营造良好的舆论环境。
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