2、治理“办事繁”。由行政服务中心牵头协调,突出“两集中、两到位”,明确考核目标,制订行政审批、公共服务项目提速的具体方案并组织实施。行政服务中心各窗口、各部门行业分窗口、各基层站所窗 www.xxk123.com (www.xxk123.com)口、各招投标中心、各镇便民服务中心,都要列入考核和测评,切实解决多头办理、办事手续和办事流程繁杂的问题。
3、治理“末梢腐败”。改进对基层站所的评议剖析工作,由各镇纪委、各部门行业纪检监察组织分头实施,将集中述职测评与动态测评相结合,评议与处理信访投诉工作相结合。以规范服务行为为抓手,组织第三轮群众满意基层站所创建活动
。大力培植和表彰先进基层站所,弘扬正气,带动全市基层站所改进作风、优化服务。文秘公文网版权所有
4、规范执法行为。一是规范执法检查。牢固确立服务发展、服务群众的执法理念,制订文明执法的行为规范。推行执法告知制度,凡到企业实施执法检查必须通过电子政务网或其它渠道预告并向市监察局备案。职能相近的部门不得就同一事项到同一企业重复检查。二是规范行政处罚。严禁无法定依据或违反法定程序实施处罚;严格按规定实行罚缴分离;严禁处罚不给票据或不使用合法票据。细化量化自由裁量权,推行行政处罚案件公开审理。三是开展执法效能评估,强化对执法行为的监督。把集中评议与日常投诉处理结合起来,同一执法主体一年内受到三次投诉被查实的,取消评先资格,列为重点监察对象。
(六)推进制度建设和制度创新。围绕“服务发展、提高效能”主题,改善管理,优化服务,以改革的思路,务实推进制度机制建设,实现真正意义上的效能革命。一是从各部门、各行业的基本工作职能和业务事项出发,建立健全公示制、承诺制、首问负责制、限时办结制、同岗替代制、并联办理制、否定备案制,推行上门服务、导向服务、限时服务、“延时”服务、预约服务,以及一个窗口对外、一条龙服务、一站式办公(一卡式办公)等便民利民的服务制度和服务措施。二是建立健全工作项目责任制、岗位责任制、绩效考核制、行政不作为乱作为行为问责制,完善协调机制、督查机制、奖惩激励机制等内部管理制度。三是建立健全政务(事务)公开、改进作风、依法行政、严明纪律和加强内外部监督的制度。四是制订和完善降低行政成本、整合利用行政资源方面的专项管理制度。对基层群众和企业反映强烈的热点问题,要结合专项治理,从源头上寻找解决的办法,对涉及面广、触及部门利益和现行体制的问题,要组织专题调研论证,提出改革和制度建设的方案。
(七)开展绩效考评。采取分类设定标准、分类考评、统一衡量的方法,量化考核与定性评议相结合,绩效考核与民主测评、民意调查相结合,年终考评与平时测评查访相结合,集中考评与分项分类评价相结合,同时,把个体的评价与对单位的评价相结合,把机关作风考核与干部考核、公务员考核相结合,综合运用各类评价资源。考评内容突出以下重点:市委市政府重大决策及重要政策法规执行情况,市委市政府分解下达的工作任务落实情况,市领导协调交办事项的办理情况,行政服务项目办理情况,为基层为群众为企业办实事和投诉事项办理情况,履行承诺执行服务制度情况,公开办事和遵纪守法情况。要通过考评,激励和表彰心系百姓、为江都发展敢于突破、勇于创新、作出实绩的单位,对不作为、乱作为、群众评价差的部门、行业要重点整顿