三、实施步骤
（一）动员阶段（3月3日-3月31日）。制定工作方案，分解落实具体目标和措施，进行动员部署。认真同基层、企业进行联系沟通，上下联动，推进活动的顺利开展。
（二）集中实施阶段（4月 www.xxk123.com (www.xxk123.com)1日-7月31日）。各位局领导带领分管部门每周至少一次深入基层和一线开展调研，了解情况，现场办公，上门服务，主动为重点工程和企业提供审批服务和技术指导，帮助解决实际问题。
（三）回访阶段（8月1日—9月30日）。按照环保系统《办理事项监督评价制度》的规定，由纪检监察室牵头组织各服务部门对办理事项进行回访，回访率要达
到100。
（四）巩固提高阶段（10月8日至年底）。对深入基层掌握的难点问题进行专项推进，跟踪问效。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。开展“满意在城建”服务年活动，是落实“三个代表”重要思想的具体体现，是提高环保系统依法行政水平和服务质量，积极为人民群众办实事、办好事的重要保证。为此，现成立服务年活动领导小组，组长：毕林涛，成员：尹廷涛、刘德新、刘发、李亚强、张欲非、于建民、周林波。领导小组下设办公室，办公室主任于建民（兼），成员单位纪检监察室、办公室、机关党委、生态办。各部门、各单位要切实提高认识，高度重视，加强领导，主要领导要亲自抓，落实专人具体抓，做到有计划、有组织、有检查、有总结，保证这项活动的顺利开展并取得实效。
（二）扎实推进，务求实效。各部门、各单位要从实际出发，在调查研究、了解掌握群众所想、所需、所盼的基础上，真正把功夫下到推进工作落实上，既要着眼长远，统筹安排，又要立足现实，重点突破，切实增强活动的实效性。各级领导和广大干部要带着感情、带着关爱、带着诚心，走出机关，沉下基层，办好实事，让企业、群众得到更多更好的实惠。对能够解决的问题要立即解决，对需要几个部门共同解决的问题，要主动工作，积极协调，想方设法帮助解决。
（三）加强服务，提高效能。各有关部门、单位要结合服务年活动，设立便民服务指南，认真落实“一站式”服务、“跟踪单”等制度。要加强审批服务，缩短行政许可审批的办理时间，特别是在建设项目环保审批方面要进一步落实告知承诺制、禁办告知制和环评告知制，提高办事效率。要积极向污染企业提供治理技术支持。要推动各级政府将环保投入列入本级财政支出的重点内容，建立环境保护预算科目，通过争取资金帮助企业治理污染。
（四）认真总结，及时上报。各部门、各单位要对工作开展情况进行认真总结，查找差距，积极整改，并将活动开展情况及时报领导小组办公室。