3、对于工作中存在故意刁难、以权谋私、吃拿卡要等问题的工作人员，经核查属实后，按照党纪、政纪有关规定处理。
四、投诉办法：
广大人民群众来我局办事，如果认为有未按承诺服务的，可向局机关效能建设领导小组投诉，投诉
电话：*****
政务公开制度
一、公开原则
凡是法律法规和规章要求、以及政府及政府机关作出的具有普遍约束力的行政决定，只要不属于党和国家秘密事项，都要对外公开。政务公开应坚持实事求是、民主监督的原则，做到方便群众，利于监督，提高办事效率。
二、公开内容
政务公开分为对外公开和对内公开。文秘公文网版权所有
(一)对外公开的内容
1、局机关行政职能、职责范围、农业执法法律法规、政策依据和标准及农业执法情况；
2、年度工作计划和执行情况；
3、机关办事内容，办事依据，办事条件，办事程序，办事过程，办事时限和办事结果；
4、机关办事纪律，服务承诺，违纪违诺的投诉途径、处理办法；
（二）对内公开的内容：
1、领导干部履行岗位职责和廉洁自律情况；
2、领导干部年度考核和执行党风廉政建设责任制的考核情况和结果；
3、干部人事管理情况，包括选拔任用、人员录用、评优评先、人员分流等；
4、干部、职工福利待遇情况；
5、干部、职工关心的其他重要事项。
三、公开形式
设立对外政务公开栏、对内政务公开栏，并开展网上政务公开，公布效能投诉电话、服务咨询电话。
四、公开程序
每季度局办公室制定方案，提出公开的内容、范围、形式，提交局长办公会讨论通过后，组织实施。
限时办结制度
一、各项统计、普查、专项调查等工作必须在规定的时限内完成。
二、人大、政协的“建议”、“提案”，必须在规定时间前办理完毕，并上报办理结果。
三、上级机关和领导转办、交办的事项，一般在一周内办理完毕，并上报办理结果。
四、对统计信息咨询和群众来访事项，能马上办理的，立即办理；需要会议研究决定的，一周内办结，复杂问题一月内办结；不符合政策规定的，耐心解释，做好思想工作。
失职追究制度
一、失职追究
指机关工作人员在执行公务过程中，由于不负责任、不履行或不正确履行职责，构成失职行为，致使国家、集体和人民群众的利益遭受损失的，必须追究其行政及经济责任。
二、失职的种类
1、不贯彻党的方针政策和国家的法律法规，不认真解决职责范围内出现的有关问题。
2、对分管范围内工作，有关人员发生效能低下，作风恶劣，违纪违规问题长期失察、管理措施不严或放任错误的行为。
3、在工作中不负责任，发生严重事故或国家、集体财物被盗窃，诈骗、浪费、造成较大损失的。
4、在工作中作风拖拉、办事不力、推诿扯皮、造成国家、集体和个人经济损失的。
5、违反保密规定，对需经党组研究决定的重要事项(如：项目审批、资金分配、人事任免等)，在正式文件下达前，通风报信，造成不良后果的。
6、在执行公务活动中，接受对公正执行公务有影响的宴请或参加用公款支付的营业性场所的高消费娱乐活动。
7、工作时间擅自离岗外出。文秘公文网版权所有
8、其他失职类错误。
三、失职追究及查处
1、机关工作人员因失职造成的损失，根据情节，由直接责任人、直接领导或间接领导分别承担责任。
2、机关工作人员因失职但未造成损失、未构成违法、违纪的，视情节给予告诫。
3、机关工作人员因失职造成损失的，按党纪国法进行查处。
4、机关工作人员因严重失职造成国家重大损失，构成犯罪的，移交司法机关处理。
绩效考核制
一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，以提高干部队伍素质为核心，以落实机关效能建设的各项制度为重点，通过考核，进一步强化机关工作人员的效能意识，促进机关转变作风，增强服务功能，提高工作效率，健全监督制约机制，强化内部管理，从源头上预防和治理腐败，建立一个办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系。
二、考核范围：局机关和局属具有行政管理职能的局直属事业单位全体工作人员。
三、考核内容：包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩，以德为首。德指思想素质与道德品质表现，政治态度与理想信念，依法行政，思想作风，工作作风，廉洁自律和社会公德、职业道德；能指业务能力，管理能力，文字能力，创新能力和业务学习情况；勤指工作态度，勤奋敬业表现，出勤情况，吃苦精神，事业心和责任感；绩指工作实绩，工作数量，工作质量，工作效率和贡献。
四、考核办法：实行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，绩40分。
五、考核时间：每一年进行一次，年度绩效考核应于次年的1月份内结束。
六、考核等次分为优秀、称职(合格)、基本称职、不称职(不合格)四个等次。
七、考核结果在一定范围内通报，并作为年度评优、评先、培训以及调整职务的依据。
八、绩效考核机构：局机关效能建设领导小组在局党组领导下，负责绩效考核。