导读:第十条 本制度自颁发之日起执行。 服务大厅管理规章制度为了保障服务大厅的正常工作秩序,完善公司各项管理规章制度,展现我公司良好的企业形象,更好地服务客户,特制定服务大厅管理制度。第一条 工作人员必须统一穿工作服,佩戴工作证,举止文明,热情大方,礼貌待人,耐心为客户服务;第二条 工作人员要坚守岗位,按时上下班,不能有脱岗现象发生,不得迟到、早退、旷工;第三条 工作人员应热心解答客户难题,不得敷衍客户,更不得耍脾气;第四条 工作人员应维持服务大厅良好的工作秩序,遇到重大事件无法控制时,要及时上报分管领导,并妥善处理;第五条上班期间需保持服务大厅安静,不得嬉笑、大声喧哗、打闹、聚众聊天,不得随意变换岗位,充分展现公司良好的企业形象;第六条 不得利用电脑做与工作无关的事情,如上网聊天、玩游戏等。第七条 各员工要做好服务大厅安全保卫工作,防止发生失盗、滋事、失火等现象。第八条制定工作人员卫生值班表,保持办公环境整洁卫生;第九条 值夜班人员,未经他人许可,不得擅自使用他人电脑,或翻阅他人重要工作资料,不得利用电脑玩游戏、浏览不健康网站,造成损失,责任自负;第十条 本制度自颁发之
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第十条 本制度自颁发之日起执行。
服务大厅管理规章制度
为了保障服务大厅的正常工作秩序,完善公司各项管理规章制度,展现我公司良好的企业形象,更好地服务客户,特制定服务大厅管理制度。
第一条 工作人员必须统一穿工作服,佩戴工作证,举止文明,热情大方,礼貌待人,耐心为客户服务;
第二条 工作人员要坚守岗位,按时上下班,不能有脱岗现象发生,不得迟到、早退、旷工;
第三条 工作人员应热心解答客户难题,不得敷衍客户,更不得耍脾气;
第四条 工作人员应维持服务大厅良好的工作秩序,遇到重大事件无法控制时,要及时上报分管领导,并妥善处理;
第五条 上班期间需保持服务大厅安静,不得嬉笑、大声喧哗、打闹、聚众聊天,不得随意变换岗位,充分展现公司良好的企业形象;
第六条 不得利用电脑做与工作无关的事情,如上网聊天、玩游戏等。
第七条 各员工要做好服务大厅安全保卫工作,防止发生失盗、滋事、失火等现象。
第八条 制定工作人员卫生值班表,保持办公环境整洁卫生;
第九条 值夜班人员,未经他人许可,不得擅自使用他人电脑,或翻阅他人重要工作资料,不得利用电脑玩游戏、浏览不健康网站,造成损失,责任自负;
第十条 本制度自颁发之日起执行。
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