3.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
4.工作时间不准无故串办公室、聊天。
5.不准利用电脑从事与工作无关的活动,如玩游戏、上网聊天等。
6.工作时间不准打扑克、麻将,下相棋 www.xxk123.com (www.xxk123.com)、下军棋等游戏。
7.下班后关好门窗、切断照明开关和电器开关。
8.保持办公室和宿舍卫生。按照卫生管理规定的内容、标准保持好室内外卫生。宿舍内的被褥要经常洗换,叠放整齐。
9.进出卫生间,均应随手关门。
(八)注重社交礼仪
社交场合,应注重如下礼节:
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,
应该对介绍负责。
2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4.男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
5.名片应先递给长辈或上级。
6.把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
7.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
8.对收到的名片妥善保管,以便检索。
二、检查和考核
礼仪规范的检查考核由集团办公室负责。将定期或不定期进行检查、视察或抽查,对违反礼仪规范、行为举止粗野、影响辽东形象和信誉者,将视不同情节、参照员工奖惩办法的标准予以处罚。
(一)对仪容、仪表不洁者的处罚
吃有异味食品或浓妆艳抹、用香味浓烈的香水、头发脏乱、留长发、留长指甲、留长须等,第一次告诫,二次以上,按员工奖惩办法分别给予警告、记过等处分和罚款。
上班前喝酒,根据情节,按员工奖惩办法给予警告以上处分和罚款。
(二)对不统一着装的处罚
上岗时不按规定着装,不佩带员工标识牌、工作场所或公共场所穿拖鞋等,第一次警告,二次以上记过。
(三)对扰乱工作秩序的处罚
工作时间无故串办公室、聊天,第一次警告,二次以上记过处理。
工作时间玩电脑游戏、看se情内容,第一次记过,第二次记大过,第三次除名。
工作时间打扑克、麻将,下相棋、下军棋等,第一次警告,第二次记过,第三次记大过,第四次除名。
下班后门窗没关、照明灯开的,每次罚款责任部门每人50元,每人扣1分。
不按规定人数、时间参加集团性活动(扫雪、卫生责任区清扫、植树等),每次罚未参加的部门每人20元、扣每人1分。
(四)室内外卫生
按《卫生管理和考核办法》执行。
(五)对服务态度的考核
与客户争吵者,将视情节给予警告以上处分。
无理谩骂顾客,一经发现或举报查实,即予除名。
(六)连带责任
责任者直接上级主管发现并提出处理意见的,不予追究连带责任。集团领导检查发现或举报查实的,将根据情节,追究责任者直接上级主管的连带责任,其处罚标准为肇事者经济处罚同额。
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