为了丰富培训内容，提高培训效
果，酒店还给员工赠送了《西点法则》、《细节决定成败》、《赢在执行》、《谁动了我的奶酪》等书籍，组织开展一系列读书活动，并要求员工写出读后感。今年－月，酒店人力资源部共收到员工读后感篇，很多员工在读后感里结合实际，谈了对工作和生活的深刻认识。如客房部副经理×××在《细节决定成败》读后感中写道：“在酒店管理中，我们要重视细节的作用，从员工进入酒店的第一天起，细节训练就应贯穿于工作和生活之中。”餐饮部员工×××在《谁动了我的奶酪》读后感中写道：“我们在面对工作和生活中的困难时，应该以最积极的心态去面对现实。”
为有效拓宽学习渠道，建立多元学习系统，我们在创建学习型企业的实践中不断摸索，完善了“学习＋激励”的创建模式。近两年来，酒店先后组织了名“十佳三手”、“星级员工”赴海南、桂林、凤凰以及港澳等地参观学习。
通过建立培训机制、整合学习资源、举办各种培训班、召开座谈会、开展劳动竞赛和创建内部刊物，实现了团队之间的互动交流；通过建立酒店内部局域网、有线电视等现代传媒系统，实现了知识信息的有效流动；通过不断开展技术比武和岗位练兵活动，实现了知识向生产力的有效转化。在倡导学习，大兴“尚学”之风的同时，酒店相应建立了一整套“培训、考核、使用、待遇”一体化的学习激励机制，使员工通过学习能够重新创造自我，做到以往无法做到的事情，更加快乐地投入工作。据统计，××年－月，酒店共投入培训学习费用××万元，举办各类培训期，参训员工达人次；酒店所属各部门累计培训员工人次。
●实现员工价值
每一名员工的发展前途是和企业的发展前景联系在一起的，我们希望在企业健康、高速、可持续发展的同时，员工也得以挥写自己的绚丽篇章。今年初，酒店根据市场形势，并结合企业自身特点，适时提出了创建“×××”服务品牌的战略思考，力求通过若干个战略目标的追求，打造出××的服务品牌，并逐步实现从酒店服务品牌到品牌酒店的跨越。
×大酒店通过把学习型组织理论融入到企业文化、企业发展和员工个人成长之中，形成了“为每一名员工搭建实现自身价值的平台”的核心价值观，引导员工学会系统思考，不断自我超越，全身心地投入到酒店的各项工作中，使员工的自我价值得到了充分体现。
酒店不断让员工接受丰富多彩的企业文化熏陶，及时掌握员工的思想动态。餐饮部坚持在团队中开展深度交谈，启发员工说出心中的想法。客房部举办“流动红旗岗竞赛”，在各班组间形成了“在竞争中互相学习，在学习中互相竞争”的良性循环模式。新理念转化新行为，新行为产生新绩效，从而达到了“知”和“行”的统一。
近两年来，我们根据行业特点，围绕酒店的中心工作，积极开展了“芙蓉杯劳动竞赛”、“帮助员工学习成才”等活动，有效地促进了酒店的生产经营，极大地调动了员工优质服务的积极性，提高了员工的技术素质。××年，餐饮部经理×××被评为“全国商业服务业先进个人”；今年月，酒店总经理×××又被推荐申报“全国商业服务业优秀经营工作者”。通过创建活动的开展，涌现出了一大批优秀员工。今年底，客房部员工××、×××，餐饮部员工××、××等同志相继被推选为全市百岗明星和市××系统百岗明星。
酒店把企业的发展目标和定位，通过多种渠道组织员工学习，让广大员工深刻理解“情满××，舒适家园”的文化内涵，让员工明确企业的发展方向和个人学习、奋斗方向，逐步建立起员工队伍的共同愿景——缔造××新的辉煌，实现自我人生理想。共同愿景的确立，企业对员工的凝聚力和员工对工作中的合力都得到明显的增强，整个企业的学习动力更为强劲。
●增强核心竞争力
通过创建学习型组织，××大酒店努力为每一名员工创造各种学习机会，促使他们发挥、调动自己的潜能，寻求更大的发展空间。目前，酒店共有人获得了高级职称，大专以上学历人，中层管理骨干平均年龄岁。原创：http://(www.xxk123.com)通过学习，××已经培养了一支稳定的、高素质、有能力、有责任心，对企业目标、企业文化有强烈的认同感和归属感的核心员工队伍。
×把学习培训作为“员工最好的福利和企业发展的主题”，不断推进企业的思想创新、管理创新、科技创新、服务创新，使管理人员和一线员工尽快地把学到的知识应用到各项工作实践中去。酒店管理层认真总结学到的先进管理经验，结合本酒店实际，成功推广应用“以服务质量为基础，以经营利润为中心”的经营管理模式；工程部技术管理人员利用所学知识，充分发挥聪明才智和创新能力，大胆进行技术革新，对功率较大的机电设备采用了新型变频装置；客房部活学活用，打破常规，巧妙利用“绿色环保卡”，使客房布草洗涤量比原来下降××，每月用水量也减少了立方米左右。
通过全员培训学习，提高了员工的整体素质，提升了企业的创新力，促进了企业的可持续发展。近两年来，××大酒店的管理水平不断提升，服务质量不断提高，经营收入持续攀升，员工收入日益增长。××年被评为“××省最佳星级旅游饭店”；××年月――月，××大酒店再创佳绩，实现营业收入×××万元，创利税×××万元，年住房率保持在××左右，位居全市同行业之首。
随着酒店服务业竞争日趋激烈，××大酒店的工作也进入一个全新的发展阶段，我们将继续围绕企业发展的主要目标，着重突出提升企业的核心竞争能力，通过“学习育人才、人才创发展、发展促学习”的良性循环，努力把××大酒店办成不断学习创新、拓展自身、开创未来的“学习型组织”。
×年月日
《酒店“十佳学习型组织”申报材料》
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