五、作好青年工作，促进业务发展、争创佳绩
我营业部一贯重视青年和团支部的工作，营业部团支部组织健全，认真贯彻落实上级团组织的文件精神，及时圆满地完成上级团组织交办的各项工作；同时营业部通过狠抓青年工作，紧密围绕公司业务发展和开拓进取，充分发挥团支部在营业部中的作用和团员青年模范的先锋带头
作用，以“我为‘青年文明号’增光”活动为龙头，遵循和贯彻公司总部提出的“以客户为中心、以效益为中心”，努力提高青年员工的思想素质和业务素质，充分调动青年的积极性和创造性，增强员工的凝聚力、加强员工团队意识，带领青年员工“争一流服务、创一流效益”。
为提高服务质量、赢取客户，提高营业部各种硬件条件和软件服务水平。在硬件方面，改善网络环境、增添高质电子设备、提高网络速度，加强安全建设，保障系统安全高效运营，在客户室上互联网、纵览国内外证券市场、期货市场和外汇市场行情，为投资者创造一个安全优质舒适的投资环境。在软件服务方面，构件客户关系管理系统，努力为客户提供个性化服务，定期开展“优质服务月”活动，自发组成几个便民咨询服务小组，利用节假日深入小区、街头等，开展义务投资咨询服务；有重点的对中、大客户进行全面的“普查”，统计分析客户特性、现状和需求，有针对性的向客户提供全面个性化服务，提供投资理财建议，宏观经济及行业研究报告，进行投资指导、个股推荐、大势研判等贴身服务；举办股民恳谈会、股评报告会、开办股民培训学校，开办信息和研究报告栏、投资咨询和股民园地，举办投资竞赛；大力推广网上交易等远程交易方式，建立电话股评和留言系统、开设网站、邮箱股评和短信服务为远程客户提供周到细致服务；在营业厅设立投诉信箱及投诉电话，及时了解股民的需求、改进服务，从细小处着手，不断改进服务措施，比如在交易大厅摆放便民柜、饮水机、老花镜、提示栏等，使客户真正享受到“来时高兴，去时满意”的感觉，处处为客户着想，最大限度地让客户满意，在客户心目中树立一个崭新的企业形象，真正使营业部成为投资者乐园，使股民有宾至如归的感觉。特别是近期积极开展的合作配售、国债综合投资组合、免费上网计划，使客户真正得到了实惠，使客户资产得到了保值和增值；邮件系统、短信服务平台和客户关系管理系统、网上交易手机炒股等远程交易手段构建起网络业务平台，使客户真正得到了便捷高效的服务，受到了客户的广泛的认同和欢迎。
青年是企业的希望，营业部通过创建“青年文明号”活动，切实体会到了青年工作的意义和重要。在以后的工作中，营业部会继续以“青年文明号”活动的精神指导未来的工作，充分发挥青年的作用，对强对青年业务学习和技术培训，引导青年成才立业，不断提高服务质量，大力开发客户，带动营业部各项工作的发展，成为行业标兵和楷模。就让我们在上级团组织的领导下，用我们的双手去描绘共青团事业绚美的蓝图，拥抱我部共青团工作更加辉煌灿烂的明天！
《抓好青年思想业务建设,创一流工作业绩》来源于文秘公文网网，欢迎阅读抓好青年思想业务建设,创一流工作业绩。