三、取得成效
自开展创建优质服务窗口活动以来，通过健全制度，加强监督，规范管理等一系列行之有效的方法措施，一站式服务窗口工作达到了“四明显”：
一是工作作风和服务规范有明显转变。服务窗口讲学习、讲政治、讲正气，有凝聚力和创造力；工作人员忠于职守、勤奋工作，坚持原则，秉公办事，着装整洁，文明礼貌，仪表端庄，举止规范，从根本上杜绝了门难进，脸难看，事难办或吃、拿、卡、要的现象，对来办事的群众做到进门问声好，奉上一杯茶，耐心释疑难，走时说再见。窗口服务标准统一，行为规范，严格按照法律法规和工作程序办事，接待服务对象文明用语，杜绝忌语，解释政策清楚准确，接听咨询电话耐心解答；档案记录完整，清晰准确，存放有序，手续完备。服务窗口工作人员从未出现因执行法律法规和工作程序不规范而给工作开展带来影响。
二是工作思路和工作方法明显创新。根据各阶段工作进展情况，采取在群众中征求意见等方式，以方便群众作为推进工作开展的切入点，适时调整工作思路和方法，从而较好地促进了各项工作稳步有序开展。
三是工作效率和服务质量明显提高。在日常工作中，服务窗口工作人员严格执行规章制度，认真履行工作职责，从而使工作效率和服务质量明显提高，做到能办的事及时办，暂时不能办的事创造条件尽快办，未出现顶着不办、拖着办的行为。今年8月份，我局开展了一次优质服务窗口工作群众满意度测评（向1000名服务对象发放征求意见表），群众满意率达95%。
四是工作业绩有明显提升。通过创建优质服务窗口活动的开展，有力地促进了各项工作的开展，并取得了较好的成绩。
1、基本养老保险。截止8月底，全县共有参保人员8604人，离退休参保1646人。养老保险费收入1568.8万元，其中转移收入2.1万元，利息收入24.1万元，养老金支出1229.5万元，其中基本养老金支出1225.5万元,丧葬抚恤补助金支出1.5万元。
2、失业保险。截止8月底，全县共有参保人员9581人。保险费收入168.9万元。共支出失业保险金48.7万元,其中失业保险金支出44.2万元,医疗补助金支出4.4万元。
3、基本医疗保险。城镇职工基本医疗保险:截止8月30日,全县参保职工16689人。收缴基本医疗保险基金200.26万元。基本医疗保险统筹基金支出222.26万元。参加大病医疗补充保险的人数为16594人，征缴费用63.5元。
4、工伤保险。截止8月底，全县共有参保人员7495人，其中农民工4831人。保险费收入138.2万元，利息收入0.5万元，支出56.4万元。
5、生育保险。截止8月底，全县共参保人员6331人，保险费收入40.6万元，支出16.3万元。
6、农村社会养老保险。全县共有16366人参保。截止8月30日，一次性领取3人,支付金额433.5元。正常退保人数5人，支付金额1695元。
总之，通过自检自查，我局一站式服务大厅已经具备评选优质服务窗口的各种条件，请上级相关部门给予考察并确定确定命名。