l为了在世人面前展示中国人的崭新精神面貌,我们将在一切活动中起模范带头作用。
20xx年中国亚洲杯足球赛志愿者服务词
二、志愿服务方针与教育
20xx年中国亚洲杯足球赛的志愿者经选拔后,经过培训将在20xx年7月
-8月间活动。
赛前需要准备的媒体、制证等工作将从20xx年6月开始活动,观众引导、检票等业务在比赛日当天或必要时执行。
为正确执行任务,赛前的教育培训相当重要。
下面简略介绍一下志愿服务的教育内容和运营方针。
1、教育和培训计划
为培养一支素质高、能力强的志愿者队伍,使志愿服务工作达到“国际化、专业化、职能化”的标准,确保为亚洲杯提供一流的志愿服务,亚洲杯组委会决定,依托四个赛区建立志愿者培训基地,全面开展志愿者的培训工作。整个培训将分为骨干培训、普及培训、专业培训、强化培训等四个阶段进行,从3月开始到6月中旬结束,为期3个月。通过骨干培训、专业培训、强化模拟演练等手段使志愿者掌握服务知识和技能。
在骨干培训阶段,各赛区选拔志愿者骨干到北京参加中国组委会统一组织的“志愿者骨干培训班”,共进行了“志愿者基本知识、语言会话能力、礼仪知识、体育知识、环保知识、旅游知识”等6次课程培训,培训结束后将对参与骨干培训的志愿者进行集中考试,考试合格者由组委会颁发志愿者资格证书。
在普及培训阶段,由各赛区以《志愿者培训手册》为基础,对本赛区的志愿者进行培训,经考试合格者由组委会颁发志愿者资格证书。
在专业培训阶段,各赛区将根据组委会各部门的工作需要,对已取得志愿者资格证书的志愿者进行分工,由组委会各部门根据工作特点及工作要求进行专业培训。
l主管部门:20xx年亚洲杯足球赛中国组委会和各赛区组委会
l教育课程:素质教育,各部门培训
l教育方法:远程教育、集体培训、分散学习、现场演练
l教育次数和时间:
Ø集体培训:由组委会统一进行
Ø分散学习:由各赛区组委会自行完成
Ø现场教育:开赛前通过热身赛等比赛或活动现场模拟演练
l相关网站:http://www.asiancup20xx.com.cn
2、教育内容
l以本手册内容为核心的知识及素质教育
l各部门根据需要对各自的志愿者进行业务培训,培训教材由组委会各部门编写
l对志愿者领导者的教育
Ø教育对象:现场的领导或队长等
Ø教育内容:组织管理、领导能力、协作向上等精神
Ø其他事项(参加教育的义务等)
l集体教育
Ø素质教育:了解20xx年中国亚洲杯足球赛的概要,志愿者的作用和任务等。
Ø业务教育:职务类别、技能、设施及装备的使用方法等
Ø现场教育:非常时期行动要领及现场模拟演练
l所有志愿者必须参加素质教育,无故缺席将在最后选拔中排除
l地址,电话号码如有变动应立即向组委会报告
3、执行任务体系向导
l下达任务
规定工作时间,分配并下达任务:由组委会专门负责志愿者的人员、或被任命的志愿者领导人员下达。
l服务管理
确认出勤:不准有无故缺席、迟到等现象,否则将被视为退出活动。
l组委会会刊
介绍志愿者的活动
l关于待遇
Ø相关补助
——误餐费、交通费(以市内交通费用为准)
——参加集体人身保险
——根据岗位需要配备统一服装
Ø发放荣誉证书
亚洲杯结束后,对圆满完成任务者(中途退出、无故缺席、不诚实者除外)发放荣誉证书。
三、志愿服务的基本要求
1、基本原则
l志愿者的基本作用是帮助别人、方便别人,所以无论在什么情况下都要对别人以礼相待。
l无论服务对象是谁都不能提及私事,不能借工作之便要求服务对象签名、照相。
l熟悉掌握20xx年中国亚洲杯足球赛的比赛日程。
l熟悉掌握20xx年中国亚洲杯足球赛的比赛城市、赛场名称、赛场及相关场所的位置。
l掌握赛场内各种办公室的位置和用途、公共设施的内容和位置。特别是要掌握医务室、失物招领处、卫生间、灭火器、公用电话等的所在位置和急救人员的分配情况,以便随时引路。
l掌握组委会的组织机构和职能、主要任职人员的名字、相关职能部门的电话号码。
l熟练区分不同类别证件和准入区域。
l掌握以赛场为中心的市内交通设施和停车场等附带设施。
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