④坚持实行首问责任制、一次说清告知制和过错责任追究制。即在接待来人询问时，第一个被询问的工作人员必须负责处理到底，对属于本职范围内的事务应正确指导办妥，对不属本职范围内的事务应做好引导落实工作；业主在申请办理登记事宜时，要求接待人员做到“一口清”、“一次明”，不得无故增加业主往返；对于在工作中负有过错责任的工作人员，实行 www.xxk123.com (www.xxk123.com)责任追究制度。
⑤开辟“绿色通道”。积极扶持弱势群体开展生产经营活动，对下岗失业人员、残疾人员、“4050”人员、刑满释放人员等社会弱势群体，申请从事个体生产经营活动的均予以特事特办，急事急办。此外，还抓好高校毕业生及城镇退役士兵自谋职业从事个体经营实现就业工作，热情做好相关服务，并不折不扣贯彻执行相关扶持、收费优惠政策。
2、
加强沟通重协调，积极争取谋发展
由于工商注册登记的法律法规规定较多，甚至有些已严重滞后，再加上申办者的一些因素，造成了登记过程相对较为复杂，牵涉的相关部门也较多，而一旦某一环节出了差错，带来的就是申办者的奔波、周折。（比如：公安部门取消了收购非生产性废旧、印刷业等行业的特种行业许可证，而保留了公章刻字业、典当行、旅馆业等的特种行业许可证的前置条件，这就要清楚的向申办者一次说清楚，从而减少申办者的来回奔波。）因此，考虑到这种情况，我要首先做到并要求窗口其他工作人员坚持做到认真听、细心察，本着宁可辛苦自己，也要对申办者负责的态度，对于申办过程中出现的情况认真排查原因，找出问题症结，迅速解决难题。（比如：经营安利产品的大多是在居民区内，经营地址比较隐蔽难找，辖区基层工商所很难管理到位，所以现在申请办理经营安利产品的个体户，我们都叫辖区工商所派人和我一起去看场地。这样辖区工商所就知道个体户经营的具体地址，以便于日后管理。）充分发挥主动性，积极请示，加强协调，注重研究，全力促成大项目、特殊项目落户贵港。
3、自加压力强素质，严格管理强队伍
我充分认识：投资软环境的优化关系到方方面面，但其中关键是人的因素，拥有一支素质优良、团结奋战的队伍，将会产生事半功倍的效果。因此，我要在工作中注重提高干部素质，加强队伍管理，努力打造一支优质登记队伍，为进一步改善投资软环境打下扎实基础。
①实行“微笑服务”，营造登记亲和力。为营造登记亲和力，我要以“作风整训”为切入点，积极开展“微笑工商、登记亲商”活动，牢固树立发展是第一要务的观念，思想上高度重视，行动上落到实处，热情服务、高效登记，以打造“诚信窗口”为努力方向，切实打造一支作风规范、勤政高效的窗口队伍，有效地改善了投资软环境，促进地方经济发展。
②强化“特色”服务，树立服务新风尚。我企个科要在规范服务的基础上自加压力，无私奉献，努力开拓，积极创新，开展多种形式、各具特色的服务活动。一是继续通过开设电子触摸屏、大厅咨询窗口、发放宣传资料等途径，主动辅导申办者了解办照程序、熟悉登记要求，一次性告知清楚，以使申办者及时、准确提供各项登记材料，提高了办事效率；二是坚持开展“即时服务”、“延时服务”、“全程跟踪服务”及“预约服务”等多项特色服务，做到急事急办，特事特办，并积极为业主协调解决各种问题，（比如：在1-4月份企业年检中，矿产品采矿许可证也正在年检，业主无法向我局出示该许可证，国土资源局又不能马上年审给业主，我们了解情况后，就主动与国土资源局联系协调，最后国土资源部门向业主出具了相关证明，以到我们工商局进行年检。）我们这一急业主所急的解决方法，深受业主好评。
③工作力求主动，服务力求深入。在注册登记工作中，我要求全体窗口工作人员牢固树立全局观念和中心意识，树立“事事都关投资环境”的理念，弘扬爱岗敬业、优质服务的精神，在工作中自加压力，主动服务，做到“多问一句话，多建一本帐，多做一件事”。即业主前来办理有关业务时，接待人员要主动询问可能涉及的相关事宜，以免因业主不了解法规而延误办理时机；对大项目、特殊项目或有特殊要求的业主多建一本帐，以加强跟踪服务，适时提醒业主办理相关事宜；对业主在办理登记手续过程中的不便之处提供主动的免费服务，如为业主提供简单打印文字材料、提供传真、电话、复印等便利，以更好地方便商客投资创业。虽然这些琐事要占用登记干部大量的时间、精力，但一想到自己的辛苦能换来投资者的轻松，我们就会毫无怨言，并将坚持每天如一日地提供这些平凡的服务。
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