我的美女大小姐 仙界修仙 名门 恶汉 一剑惊仙 重生之官道 www.xxk123.com (www.xxk123.com)企业逐步摆脱了困境，步入新的发展轨道。去年该公司又新投产了5万吨／年离子膜烧碱iⅱ期工程，工程开车前，供电问题成为瓶颈。他了解到这个情况后，几次来到该公司实地勘测，商讨方案。并根据当前的供电线路实际及主变容量做适当调整，满足了当期电力需要，月用电量由1300万千瓦时增加到2500千瓦时，然后又从企业今后发展的眼光提出升压方案一一35kv变那一世小说网 言情小说网 免费小说网电所扩容为110kv变电站，彻底解决困扰电化公司未来发展的电的瓶颈制约。实现了企业与客户的“双赢”。
众所周知，客户服务中心是供电企业的服务窗口单位，承担着为客户提供优质服务的职责，如果服务不好，老百姓不但会骂你，而且还会产生其他的怨言，不可避免地要影响到供电企业的形象。**深刻认识到了这一点，他认为“你关心客户，客户关心你；你感动客户，客户感动你；你帮助客户成功，客户帮助你成功”这是经营的永恒主题。去年4月25日下午4点30分，**东丽针织厂10kv针织线电缆被一家施工单位的挖掘机挖断，造成针织线线路跳闸，重合不成功，影响了该厂用电。当时，该厂正抓紧赶做一批外商订购的产品，工期紧，不允许拖延。否则外商就可能以错过工期为由退单，另寻其它国家加工厂家。他了解情况，立即带领抢修人员仅用了十分钟就赶到了现场，迅速地投入到抢修中。检查、挖线、压接、埋坑，他冲在最前面，忙活个不停，顾不得喝口水，一直忙到晚上8点多钟。本来一天的活，他们只用了3个多小时就完成了，为针织厂及时恢复了供电。
**视客户的需求为营销活动的起点与终点，他和同事们以至高、至尊、至诚、至信的客户服务理念和先人、优人、高人、超人的质量标准奋发有为，以诚信为本架设起优质、方便、规范、真诚的服务金桥，直通千家万户。20xx年夏天，**市麻纺厂有位老职工用电话打到那儿，说他腿部脉管炎刚动完手术，出院回家，伤口已感染。虽凑钱买了台空调，但苦于所住的厂区宿舍电压太低，致使空调无法启用。由于天气热、气温高，使他的伤口无法愈合，现在低烧不止。他听了老人的诉说，感觉问题严重，放下电话，马上向领导作了汇报。并随后与麻纺厂联系。无奈由于麻纺厂经济状况实在困难，难以挤出钱来进行线路改造。厂里没钱改，而这位老职工的用电又是燃眉之急！怎么办？经他争取，公司特事特办为老人承担费用，拉一条专线。当天，这位老人便用上了空调。老人握这他的手说：“你们给我安的这条线，是条救命线啊。”老人病体好转后，给客户服务中心送来了一块上书“浓浓爱心显风尚，深深感谢永不忘”的牌匾，表示真诚的谢意。
供电企业通过电网连接着千家万户，为老百姓送去了光明。在生产一线和营销服务一线工作的供电职工，最担心的事情莫过于恶劣天气对电网的袭击，造成损毁，影响供电。每当恶劣天气来临，**总是自发地赶到公司，随时准备投入抢修队伍中去。去年6月21日晚，**市区遭受特大暴风雨袭击，造成市区多处线路断线停电。正在家休息的他，没等电话通知就赶到了抢修中心，参加到抢修队伍中去。在风速高达35米／秒以上、暴雨如注的路上，他忙碌奔走着，瞪大眼睛，慢慢地仔细地寻找着故障点。发现故障点之后，他和同时立即在风雨中展开抢修。直到凌晨3点多钟的时候，风小了，雨停了，他才回到单位。他的衣服上满是泥浆，脸上满是汗水，头发上沾着树叶，胳膊刮得一道道血印子。他来不及回家，也累得不想回家，就和衣躺在椅上，趴在桌子上打了个盹。当他们迷盹过来，天已微亮，又立即站起来，用凉水抹了把脸，又投入到新的抢修任务中去。
**善于结合工作学习知识，从不同的角度寻求解决问题的方法，擅长抓住工作中的关键点，对规范良好的供用电秩序做出了贡献。20xx年他编写的《电力客户信用管理等级评价体系的创建与应用》得到了领导的大力支持，并很快进入了实施阶段。该体系从商业资信、安全信用、法律信用和合作信用四个方面搜集客户资料并录入用电mis，建立客户信用档案，然后根据客户的经营能力、交费状况以及是否有窃电行为等历史记录将客户分为四等十级，对信用级别高的客户出台了一系列优惠、奖励政策，提供优先、优质的服务，对信用级别低的客户则通过法律、合同等手段加以约束，并对其加强监控，重点管理，迫使其主动提高自己的信用度。20xx年9月，《电力客户信用管理等级评价体系的创建与应用》获中国电力企业联合会全国电力企业管理现代化创新成果一等奖、**电力集团公司现代化管理创新成果一等奖、**市经济贸易委员会、**市企业管理协会现代化创新成果和优秀应用成果一等奖。
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