ADSL Modem和电脑电源。
（5） 如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理
器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适
配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调
整网卡的中断值。
（6） 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏
等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
（7） 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷
菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”
对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装
该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，
然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
（8） 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器
、PPPOE协议等方面存在的故障。
局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是
单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/
附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单
击鼠标右键选“属性”命令），
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，
提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常
工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令
Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电
脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、
DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）
被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明
交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是
否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。
建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：
下载网址：www.arswp.com
下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模
式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按
钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误
，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也
可以在正常模式中进行查杀）。
1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式
（修复注册表）。
3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时
候修复（或用还原软件进行系统还原）。
4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（
SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键
选择“修复安装”即可。
6、如果故障依旧，建议重装操作系统。
如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件
不受损失。
如果是IE损坏，请下载超级兔子在她的选项中有重装IE，建议重装IE。
下载地址：http://www.skycn.com/soft/2993.html
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原
”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面