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新价格战 电话车险转介绍的背后违规频现

[06-10 12:14:34]   来源:http://www.xxk123.com  汽车保险   阅读:8516

导读:保险专家提醒,除了车辆损失险和第三者责任险这两个基本险种外,在十几个附加险中,比较适合私家车车主购买的附加险主要有四种,即不计免赔特约险、玻璃单独破碎险、全车盗抢险和划痕险;至于其他车险险种,车主可结合自己的实际情况酌情投保。 www.xxk123.com 监管政策趋紧 事实上,针对创造规模保费越来越多的电话车险业务,保监会已经下发了一些文件,要求进一步细化电销管理。保监会发布的《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》对电话车险的销售行为作了明确规定。与此同时,多个地区的保监局也相继出台了电销管理规定。例如,浙江保监局明确要求保险公司需对客户信息来源进行标注,并作为呼出的明确告知事项,对不能明确信息来源的禁止呼出。福建省保险行业协会已拟定电销自律公约,要求电销坐席人员是电销产品专属销售人员;非电销坐席的工作人员及业务销售人员不得进行车险电销产品报价、销售;电销坐席人员不得给予投保人或被保险人保险合同约定以外的其他利益,包括参加

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保险专家提醒,除了车辆损失险和第三者责任险这两个基本险种外,在十几个附加险中,比较适合私家车车主购买的附加险主要有四种,即不计免赔特约险、玻璃单独破碎险、全车盗抢险和划痕险;至于其他车险险种,车主可结合自己的实际情况酌情投保。

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监管政策趋紧

事实上,针对创造规模保费越来越多的电话车险业务,保监会已经下发了一些文件,要求进一步细化电销管理。保监会发布的《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》对电话车险的销售行为作了明确规定。

与此同时,多个地区的保监局也相继出台了电销管理规定。例如,浙江保监局明确要求保险公司需对客户信息来源进行标注,并作为呼出的明确告知事项,对不能明确信息来源的禁止呼出。福建省保险行业协会已拟定电销自律公约,要求电销坐席人员是电销产品专属销售人员;非电销坐席的工作人员及业务销售人员不得进行车险电销产品报价、销售;电销坐席人员不得给予投保人或被保险人保险合同约定以外的其他利益,包括参加中奖、抽奖、办理银行卡及信用卡减免年费等。

由此也不难看出,监管部门对电话车险的合规经营已经提出了越来越高的要求,不严格执行条款费率、电销渠道与中介渠道交叉、费用数据不真实、虚假赔案等行为也将会被严厉打击。

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广东车险信息平台上线试运行已经超过半月,记者昨日从省内部分公司了解到,目前车险信息平台还处于调试阶段,各公司还在适应中,尚未对具体数据进行采样分析。

不过有业内人士预计,由于对车辆的出险情况有了明确记录,保费折扣较以往会减少,整体车险保费将有所上浮。

转保影响保费折扣

据记者了解,在目前广东省的商业车险费率浮动标准中,共有14个浮动因子影响最终费率。目前广东车险平台集中的主要是无赔款优待及上年赔款记录和客户忠诚度等浮动因子,未来还将与交通事故信息等挂钩。

根据规定,如果车主过去3年内没有出险记录,费率系数为0.7,即可以打7折。如果投保车辆上年出险5次及以上,则费率系数为1.3,即上浮3成。

不过,由于还有其他浮动因子,如行驶里程、多险种同时投保等,这些浮动因子对应的系数连乘后才得到最终费率,因此出险次数5次或以上的车主最终保费未必会按最高标准上浮3成。

例如,如果车主第二年选择在同一家保险公司续保,则按照客户忠诚度的浮动系数,可以获得一定的保费下浮。

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