四是认真做好重要信访案件的查办督办工作
我办坚持把查办、督办重要信访案件当作开展机关效能建设、实践"三个代表"重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓，许多信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。今年3月，某某镇某某屯的群众来访反映村务问题，我办立即批转镇政府及时处理，并多次用电话进行督促。镇政府在征求群众意见的基础上，对屯经联社的班子进行改选。群众对此很满意。
三、存在的问题和不足
一是个别乡镇和部门的领导对信访的工作认识仍然不到位。对信访工作被动应付，对上级或县领导交办的信访案件不重视查办、督办，超期不报结果，致使群众重复上访，并扬言越级上访，矛盾激化。
二是一些长期困扰的问题仍然存在。由于我县经济以展水平不高，财政支持能力有限及体制改革的原因，一些长期困扰的问题仍未能得到彻底的解决。如部分企业下岗人员的生活费和安置问题、两会一部的兑付、机构改革的分流人员安置等。
三是《信访条例》的宣传工作仍然存在不足。部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄，有些问题经有关部门进行了解决处理，仍有群众不理解，但不是通过法律渠道进行维权，而是动不动就以集体上访来向政府施压，导致我县群众集体上访和越级上访仍时有发生。
四、深入学习党的十七大精神，贯彻《意见》的力度不够大。致使在研究新情况、解决新问题，总结新思路、新举措、新经验，把握新趋势，探索信访工作新规律上没能取得足够成效。
五是信访动态和信访信息的报送工作力度仍然不够。全年各向自治区、崇左市报送信访信息12条，基本完成报送任务，但离达到先进还有很大的差距。
四、20xx年的工作计划
1、加强学习，提高认识。积极履行协调指导职责，采取有效措施，不断推动《意见》的深入学习贯彻。认真解决好对待人民群众的态度问题和做好新时期信访工作的能力问题。
2、进一步开展学习、宣传新修订的《信访条例》，引导群众依法有序维护自身的合法权益。
通过学习宣传《信访条例》活动，引导群众进一步加深对条例的认识和理解，在依法信访、维护自己合法权益过程中，自觉遵守信访秩序，不采取大规模越级集体访等过激行为。
3、认真做好重要信访案件的查办督办工作
把查办、督办重要信访案件当作实践"三个代表"重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。信访干部要变群众上访为干部主动下访，深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题，力争让信访问题化解在萌芽状态。
4、提高信访干部素质。随着社会的进步和经济的发展，社会各方面的利益再分配出现进一步分化，新的社会问题和社会矛盾不断出现，只有通过不断学习才能适应形势的发展。为了有效提高信访干部的各方面素质，拟在明年九、十月间开办一期信访干部业务培训班。
5、开展"全员调研"，加强做好信访动态和信访信息的报送工作。将通过开展"全员调研"，把信访信息报送任务分解到每位职工干部，形成人人动手、个个关心的大好局面。20xx年要向自治区信访局、市信访办提供有价值的信访信息20条以上。
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