相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相待、一个满意的结果；不让政策在这里受阻，不让群众在这里冷遇，不让时间在这里拖延，不让差错在这里出现。
三、严格规范用地管理 保障经济持续发展
坚守18亿亩耕地红线，是党中央、国务院全面分析我国人口、资源、环境等基本国情和长远发展目标后作出的重大科学决策，它不仅是为了保吃饭，也是为了子孙后代，更是为了保障经济持续健康发展。日前国土资源部召开电视电话会议，推出的《保增长保红线行动工作方案》要求既要保增长，又要保住18亿亩耕地的红线，因此我们务必处理好两个关系，坚持好四项制度。“两个关系”：一是要正确处理积极主动服务与严格规范管理的关系。服务经济社会发展是国土资源管理的首要任务，严格监管是国土资源管理的职责所在。我们既不能以严格监管为由，对经济社会发展服务消极作为，又要警惕以保发展为由弱化监管；既要加强统筹协调，提高工作效率，为中央决策部署的落实提供强有力的国土资源保障和服务，又要强化监管，严厉打击违规违法行为，维护良好的国土资源开发利用秩序，保证子孙有饭吃，能发展。二是要正确处理开拓创新与依法行政的关系。开拓创新本身就是发展的动力，也是我们监管的动力。依法行政就是要为经济社会平稳较快发展提供良好的制度环境。我们既要不断解放思想、大胆探索、敢为新政，又要坚持严格管理、制度为本、依法行政。
“四项制度”：一是坚持最严格的耕地保护制度。各类建设项目必须尽量不占耕地或少占耕地，确需占用耕地的，要按照“先补后占”的要求，在用地报批前完成经国土资源管理部门验收的补充耕地。二是落实最严格的节约用地制度。要加大存量土地挖潜力度，严格执行用地标准，坚决核减超标准用地面积，确保项目设计、施工和建设各环节符合节约集约用地要求。新增工业及生产性项目应当向园区集中，切实提高土地集约利用水平。三是坚持切实保障被征地农民的合法权益的制度。严格履行征地程序，采取多元化补偿安置途径，解决好被征地农民的就业、住房和社会保障等问题。动工用地前，要将有关费用支付到被征地村组和农户，做到足额补偿。四是坚持强化监督的制度。要积极开展督察工作，在保增长保红线行动中发现的政策执行不到位、措施不到位的问题，要及时预警和通报；对违规违法突出问题，坚决督促地方政府纠正整改和严肃查处。(
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