坚持以人为本,要处理好应该与可能的 www.xxk123.com (www.xxk123.com)关系。也就是说,很多事情,虽然大家都明白该怎么做,但在现实的客观条件还未达成时,应该做的一时无法实现。对此,决不能等待观望,要主动创造条件,把握切入点,把能够做的事情先做起来,以求真务实的作风办好各项实事。
三、抓“互动”,齐抓共管。
互动从字面上理解,就是一种使对象之间相互作用而在彼此间产生积极改变的过程。具体到城管
工作来说,就是整合全社会资源,扩大城管工作的影响力,营造城管工作齐抓共管的局面,使管理者与被管理者都发生积极的变化。辖区内锦绣大市场华北路市场周边的管理工作,一直是我们城市管理工作中的一个“老大难”问题,无证商贩经营,冲击了市场正常的经营秩序,脏、乱、差情况比较严重,居民群众以及市场主反响较大,管理工作非常被动。今年,我们采取主动上门征求意见,召开协调会,建立责任区的方法,加强市场周边的整治,结合创建“文明城市”,工商、卫生、城管、市场、派出所一体、联合行动,各负其责,效果显著。特别是市场主积极配合,出人出车出力。经营户也对城管工作提出意见和建议,反映自己的实际困难。结果是经营户们对城市管理的抵触情绪少了,配合支持多了。城市管理从单向的管理转变为互动管理,增加了城管部门与经营户的沟通,形成了共同营造整洁优美街容的氛围,实现了城市管理的互动。现在李家街道辖区已基本形成了一个全社会齐抓共管城市管理,共同营造美好家园的良好社会氛围,根本上改变了过去城管工作单打独斗的局面。
在互动工作中,要处理好管理与服务的关系。也就是说,在这个互动过程中,管理者同时又是服务者,而被管理者也是被服务者。所以管理者一方面要依法行使城市管理的各项职能,担当起城市管理者的责任,对一些被管理者的违法行为要依法查处;另一方面作为服务者,又要以权为民所用、情为民所系、利为民所谋的思想,多角度地服务于民,包括服务于被管理者,就是要依法管理、真情服务。
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