各种合理要求；还要在生活上关心职工的疾苦，解除他们的后顾之忧，尽心尽力为职工办好事、办实事，使职工群众感到集体的温暖。当然，尊重职工、理解职工、关心职工，决不是不讲原则，放松管理，取消批评；决不是迁就不合理要求和容忍不守纪律的行为。原则要坚持，是非要分清，错误的行为要抵制，严重违反制度和纪律的要给予严肃的批评乃至必要的处分。在批评职工的错误时，一定要从团结的愿望出发，与人为善，好心帮助。只有这样，才能把严格的要求、原则性的严肃批评同尊重职工、理解职工、关心职工很好地统一起来。
㈡要认真贯彻疏导的方针。如何贯彻好疏导方针，我认为必须坚持做到“五个注意”：一是注意调查研究。摸清职工的思想动向，研究职工的特点、心理特征和各个方面的情况，从而确立正确的疏导方法，做到有的放矢，对症下药。在疏导中，要善于发现职工身上的“闪光点”，积极帮助他们克服身上的缺点和弱点。二是注意对象的层次性。由于职工各自的差异性，在疏导工作中，决不能百人一方，搞“一刀切”，而是要根据不同的对象层次的特点，因人而异，因层施教，根据不同职工的具体情况，采取不同的方式方法，做到“一把钥匙开一把锁”。三是注意地位的平等性。在疏导中，要摆正教育者和被教育者的关系，一定要把自己的工作对象当作兄弟姐妹、同志和朋友，以平等的态度，交流思想，交换意见，决不能以教育者自居，打官腔，以势压人，板起面孔训人。同时，要发扬民主，对职工中的不同认识问题，应当让他们讲出来，通过摆事实、讲道理的方法，引导他们自己教育自己。四是注意说理的可信性。在疏导时要坚持实事求是的原则，有一说一，有二说二，不夸大，不缩小，不回避矛盾，不掩饰缺点，用事实说服人，使职工产生信任感。五是注意疏导的情感性。在进行疏导时，要注重情感的交流，积极寻找人与人之间相容的条件，从而在思想共鸣的基础上，产生一种亲切感和融洽的气氛，以充分发挥疏导方针的作用。
㈢要启发和组织职工进行自我教育。企业思想政治工作中，不应把职工看成单纯受教育的对象，要启发、鼓励和组织职工进行自我教育、自我提高，在思想政治工作中发挥他们自身的能动作用。鼓励和组织职工进行自我教育，并不意味着我们要采取放任自流、任其自然的做法。在当前进一步扩大开放的形势下，职工思想极为活跃，尤其需要深入到职工群众当中去，体察职工群众的情绪，了解他们所关注的“热点”问题以及种种意见，进行卓有成效的思想和舆论引导。组织职工进行自我教育，应当采取灵活多样的方式，使企业思想政治工作更加生动活泼，更加富有成效。
㈣要积极开展对话和双向交流。积极开展对话和双向交流能够创造一种和谐、融洽的气氛，使教育者和教育对象的心理距离缩短和贴近，从而为思想教育提供了优化的感情环境。对于合理的问题，并不能仅仅满足或停留在对话上，而应该根据条件的许可积极地加以解决；一时限于条件未能解决的合理问题，要耐心细致地说明解释，以取得职工群众的理解；对于不合理的问题，也不能置之不理，弃之一旁，而应抱着积极的态度，耐心疏导，做好工作。特别是对于职工群众批评工作中存在的缺点和反对不正之风以及腐败现象的意见，应当旗帜鲜明地给予支持；对于职工中出现的不正确的思想和看法，应当理直气壮地加以引导。否则，就失去了对话和双向交流的意义和原则。
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