4、具体业务人员专业化程度低。各示范点单位具体从事信息发布和网络维护的工作人员几乎都是兼职，部分人员还是机关临时聘用人员，对网上信息发布的专业操作技能缺乏，对信息 www.xxk123.com (www.xxk123.com)内容公开属性和时效性的把握准确度不高，业务水平不高，且人员流动性大，直接影响到政务公开和办事公开的工作质量和工作开展的延续性。
三、示范点建设推进中需要着力强化的工作重点
推进县（区）级政务公开和办事公开示范点建设，目的是为20xx年在全市乡（镇）、街道和县直行政机关及公共企事业单位全面推进政务公开和办事公开积累经验，
发挥示范引路作用。因此，必须不断总结示范点建设经验，高度重视并及时了解、掌控示范点建设推进过程中出现的新矛盾、新情况，着力强化工作重点，切实解决影响工作推进中的矛盾和问题。
（一）要在提高对开展示范点建设的认识上用力。只有思想认识上的到位，才可能有措施落实上的到位。开展政务公开和办事公开示范点建设也不例外。县（区）、乡（镇）、街道等各级领导都要认真学习《政府信息公开条例》，学习领会上级推进基层政务公开和办事公开的相关政策文件，充分认识推进基层政务公开和办事公开对于提高政府职能、加强基层民主政治建设、维护群众合法权益的重要性，自觉增强公开意识，把开展示范点建设摆在应有的位置，真正使公开工作成为服务大局、促进本地区科学发展、本单位机关自身建设不可或缺的重要力量。从事公开工作的业务人员要通过学习把公开工作业务作为机关重要业务内容之一，充分认识到公开工作做得好坏，直接关系到公众对政府的认知度和对公众知情权、参与权、表达权和监督权的维护，绝不是可有可无的，而是必须要做、只能做好的重要职责。
（二）要在增强公开内容的针对性上用力。就19个示范点在政府信息公开网上发布的所有信息来看，公开的信息针对性普遍不强，反映本机关性质和特点且与群众的切身利益密切相关的重点信息不突出。作为行政机关重点应该公开的信息内容在《政府信息公开条例》里都有明确的规定。为了方便示范点规范发布信息，在市政府信息公开网上对乡（镇）、街道一级又进一步明确了信息公开的目录。各示范点单位须严格按照规范要求，结合本单位的性质和特点，认真梳理本单位的行政职权和服务事项，对照信息公开目录，尽快充实网上公开信息的内容，真正做到应该公开的信息都能及时、主动公开。要充分发挥本机关的信息公开栏的作用，通过充实信息内容、及时更新信息，使之成为方便群众了解掌握政策、知晓办事程序、监督机关办事的主要窗口。
(三)要在拓展和畅通信息公开渠道上用力。目前，公开的渠道很多，除了政府信息公开网站、政务或办事公开栏以外，被基层广泛应用的还有如新闻发布会、宣传橱窗、报刊、广播电视等新闻媒体，办事指南、明白卡、社会公示等。这些公开渠道不仅是政务和办事公开的载体，更是政府和基层群众相互联系、相互沟通、增强公信力、促进社会和谐的重要桥梁和纽带。乡（镇）、街道和县直行政机关乃至村委会要学会用活这些公开渠道，同时还要因地制宜，结合农村和基层社区的特点，创新公开方式，什么方式奏效就用什么方式，什么方式最容易被群众理解和接受就用什么方式，以有效、畅通的公开方式最大限度地实现公开效果。
（四）要在工作规范上用力。要保证县（区）级政务公开和办事公开示范点建设达到预期目的，必须从一开始就得严格按规范操作。县（区）政府政务公开工作领导小组要以科学发展的理念加强对示范点建设的领导，将示范点建设工作纳入本年度对乡（镇）、街道和县直行政机关重点工作目标考核的内容。特别是县区政务公开工作机构要切实履行工作职责，对示范点规范建设给予业务指导、协调和监督，对照全市县（区）级政务公开和办事公开示范点建设方案，从制度建设着手，到重点公开内容的发布、网上信息发布、机关内政务公开栏及社区、行政村的政务公开栏建设、公开队伍建设等，都要紧紧盯在眼里、抓在手里。市政务公开办公室要将县（区）级政务公开和办事公开示范点信息公开情况纳入全市月度信息通报。建议县区政务公开机构每月对本辖区内的示范点建设情况通报一次、深入示范点建设单位开展工作指导和监督一次、组织本辖区内从事政务公开和办事公开的工作人员在一起座谈交流一次，通过上下互动，相互交流，发现问题，解决问题，推动县（区）级政务公开和办事公开示范点建设沿着规范、科学的轨道你追我赶、有序开展。
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