(二)充分发挥综合协调作用,切实为机关高效运转提供服务
办公室是各级各部门推进日常工作中的“总调度”和“中转站”,必须在坚持统一领导、服从全局、维护团结的前提下,协调处理好以下几种关系。
一要协调好领导之间的关系。办公室工作的性质决定了办公室工作同志要与领导打交道,因此,搞好与各位领导的关系就成了办公室协调工作的内容之一。办公室同志在协调参谋中,要找准自己的位置,扮演恰当的角色,做到协调有度。特别是在协调领导关系的工作中要坚持一视同仁、真诚坦白的原则,不搞亲疏之分,不随意传话,更不能搬弄事非。尤其是对领导之间的矛盾,办公室要及时沟通信息,做好解释工作,消除分歧和误解,发挥好“润滑剂”作用,增强班子凝聚力,提高整体战斗力。
二要协调好内部之间的关系。一个单位往往设有多个中层机构,每个机构负有不同的责任,有时甚至存在一些冲突,要解决好这些冲突,充分发挥好每一个部门职能,形成一个统一的整体,这就需要办公室从中做好协调工作。办公室要站在全局的立场,按照整体要求和部署,充分调动各方面的积极性,把握方向,合理引导,促进部门之间精诚团结,使各个环节协调互补。
三要协调好对外关系。办公室对外协调分为纵向和横向两种。纵向协调主要是单位与上级党政机关和下级基层单位之间的联系和协调。要处理好对上关系,就必须主动加强与上级机关办公室的沟通和联系,把握其工作重点,了解工作动态,掌握其意图和要求,便于进一步贯彻落实,对上级交办的工作要迅速办理,并及时反馈办理情况;要协调处理好与各基层单位之间的关系,就必须深入基层,掌握真实情况,了解群众所思、所盼、所求,反映基层单位的困难和要求,帮助协调解决。横向协调主要是处理好与同级单位之间的关系;要坚持平等对待、增进友谊的原则,加强交流合作、互通情况,实现资源共享,为单位争取更多的支持。
(三)切实开展督查督办工作,为领导决策贯彻落实提供服务
督办工作是推动决策落实的重要环节,是改进作风、提高效率的有效手段。我县县级以下各单位除“两办”督办机构外,均未设立专门的督办机构。但是督办工作是各级办公室工作的一项重要职能,办公室人员必须以高度负责的精神、求真务实的作风和敢于碰硬的姿态扎扎实实抓好督办工作,使单位每一项决策和领导每一个批示落地有声,努力树立督办工作的权威。一要紧紧依靠党委、政府开展督办。督办工作的主体是党委、政府及单位领导同志。办公室是受党委、政府的委托授权开展工作的,一方面要争取领导支持,靠单位和单位主要负责同志抓督办;另一方面要理直气壮地向下级单位及其主要领导同志下达督办通知,提出明确要求。二要突出督办重点。实际工作中需要督办的问题很多,只有善于抓主要矛盾,才能达到“牵一发而动全身”的效果。要把关系工作全局、群众反映强烈的热点难点作为督办的重点,通过对这些问题的督促检查,突破障碍、消除梗阻,促进问题的及时解决。三要努力做好专项督办工作。专项督办基本上是本单位主要领导批示、交办的,各级办公室要纳入督办的重点,在及时、主动、查实上狠下功夫,切实加强办理速度,做到“四快”:即立项快、协调快、督办快、反馈快。要坚持“谁承办,谁负责”的原则,接到上级党委、政府批件后立即办理,不得拖延时间,并将督办结果迅速反馈,切实做到件件有回音,事事有着落,力争达到领导、群众、部门三满意。四要贴近单位的工作思路。各级办公室要围绕乡镇和部门中心工作,定期分析单位做出的重大决策和重要工作部署,筛选出领导最关心的问题,急领导所急,谋领导所虑,强力督办,达到与中心工作合拍共振、推动全局的效果。五要进一步改进督办方法。要适应形势发展的需要,不断探索督查工作的新方式、新办法。要改进督办方法,从一般督办向重点督办转变,从受命督查向主动督查转变,为推动决策落实发挥更加积极的作用;要拓宽督办途径,创新督办方式,扩大督办影响,力求督办实效。
办公室的工作量大面广,涉及到方方面面,除了上面提到的,还有如信访、接待、后勤服务等等工作,只有各个环节、每位工作人员都真正到位,并相互配合默契,形成工作合力,发挥整体优势,才能达到最佳效果。
三、立足根本,强化管理,进一步规范办公室的队伍建设
应当肯定,我县各级办公室的干部队伍总体上是好的。大家在长期的工作中,表现了高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风,树立了办公室的良好形象,赢得了各级党委、政府和广大人民群众的信任和好评。这是我们过去工作取得成绩的原因所在,也是今后再接再厉、再创佳绩、再做新贡献的希望所在。但是新的形势和任务对我们办公室工作提出了新的要求,更需要我们重视和抓好自身建设。