1、网络建设方面。针对群众反映的我区农村有线电视网线路残旧，信号不清的问题，5月份，我局投资30多万元改进钟落潭镇乌溪村的有线电视网，实现光纤传输，大大改善了电视信号，受到当地群众的欢迎，新申请入户100多户。6月份，我局投资10万元改造江高镇的有线电视主干光纤。今年1-8月共投入资金245万元维护和改造农村有线电视网络。
2、宣传方面。一是拍摄报道行风建设情况，通过电视新闻，加强正面宣传，加深群众对民主评议行风活动的了解。通过白云有线电视网，大力宣传今年在广播电视系统开展的民主评议行风工作，营造出民主评议行风的舆论氛围，使本系统的全体员工、全区广大群众积极投身到活动中去。据统计，共拍摄有关行风评议新闻6条。二是出版民主评议行风简报，已出9期。通过简报，向全系统23个站（组）以及总支属下七个支部的全体党员和员工传达省、市、区民主评议行风活动的有关文件精神以及全系统民主评议行风的进展情况；向区直有关单位、区民主评议行风团派送简报，让各有关单位知晓广播电视系统民主评议行风工作的最新动态。三是制作公益宣传广告，每晚在白云有线电视网播出，营造良好氛围。据统计，共播出公益标语800多条/次。
3、广告管理方面。针对群众反映少数医疗广告质量不高，播放次数太密的问题，我局已与广告公司多次协商，采取有效措施加以改进，主要有：加强广告节目审查，证件不齐的广告坚决不予播出；减少医疗广告的播放量，并调整播出时间；对以消费者、患者、专家的名义和形象作证明的广告坚决不予播出。同时向市电视台反映群众对广告的意见和建议。
4、内部管理方面。加强员工的思想教育，提高服务意识，提高技术水平，并对原良田个别违反纪律的员工进行处分，严格队伍管理。进一步落实公共服务行为的八项制度：即首问责任制、首办责任制、一次性告知制、服务承诺制、窗口办公制度、有效投诉认定办法、一站式服务制度、限时办结制度。坚持按制度办事，用制度管人管物，用制度规范服务行为。
5、下一步努力方向。我局通过召开服务对象座谈会、征询区五套班子领导及区直单位意见函以及向有线电视用户发放《白云区广播电视系统行风评议调查问卷》进行抽样调查、上门走访用户等方式广泛征求意见，并根据征集到的意见进行初步整改，对能及时解决的及时进行了处理，下一步，我局将对照征集到的意见，组织力量调研，找出问题所在，提出整改措施，综合后形成行风建设实施方案和细则。对暂时欠缺整改条件的问题，认真研究解决办法、拟订整改方案，并及时做好反馈、解释工作。
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