一是大力营造学业务、钻业务的氛围。首先，强化危机感教育，启发干部不能成为事业上的落伍者，业务上要精益求精、工作上要真抓实干，要 www.xxk123.com (www.xxk123.com)加强业余时间自学，不断接受新知识，熟练掌握新技能；其次，有计划地组织大家学习各类税收业务性文件和税收业务指导性书籍，开展业务培训、学习交流和竞赛活动；第三，一步一个脚印抓好每一项工作的落实。分局在布置每一项工作之前、之中、之后，做到有动员，有要求，有检查，有讲评，促使每一个干部对工作、对业务精益求精。
二是充分发挥骨
干的榜样示范作用。在日常工作中，我们适时召集骨干学习相关的文件和文章，突出骨干与群众就是不一样的氛围，增强骨干“领头雁”的理念；不断地提要求、提希望，要求中层干部魅力上不能有权无威，工作上不能只说不做，业务上不能技不如人，廉政上不能手长嘴短；强化骨干身教重于言教思想教育，教育骨干为领导分忧、为分局解愁，通过自身言行影响和带动全体干部为分局建设出力。
三是注重在实践中磨练干部。我们利用税收征管主辅岗设置，将业务能力强弱的同志有机搭配，建立工作、学习的对子，通过评估、巡查等征管形式，以期相互交流、相互促进、共同提高；挑选重点企业进行实地演练，今年以来，我们组织力量以企业为课堂，多次对辖区内重点企业实施增值税、所得税纳税评估和出口退税情况典型调查和解剖分析。根据各企业的特点，我们从下企业前的准备工作开始，拟订评估、调查的思路，中途多次收集了解评估、调查的情况，并根据情况研究更好的评估、调查的方法，适时调整思路，提出新的要求，使“两税”评估和典型调查工作取得了显著的效果，既提高了工作质量、增加了税收收入，又调动了大家的工作积极性、主动性和创造性、增强了大家的业务水平和处理事务的能力。
全体同志税收业务能力的增强，有力地促进了分局税收管理的科学化、精细化水平的提高，今年上半年，我分局辖区工业税负比去年同期上升10.68，综合税负比去年同期上升2。
三、在文明创建中灌输服务理念、和谐理念，不断提升国税形象
搞好文明创建、密切征纳关系，不仅是税收工作的内在要求，而且是构建和谐社会的重要内容。然而，由于沉重的收入压力、艰辛的税收管理，使分局不少同志感到文明创建这项工作没有多大意思，有的认为，税务部门只要依法征管、完成税收任务就行；还有的认为，税务部门是执法机关，不是服务单位，文明创建是份外之事。对于这些认识上的误区，我们从三个方面向大家阐述文明创建的重要内涵。
一是文明创建是国税部门参与社会主义和谐社会建设的重要举措。建设社会主义和谐社会是以胡锦涛为总书记的新一届党中央提出的战略目标，作为重要的执法部门，我们在构建和谐社会这个舞台上扮演着十分重要的角色，而文明创建就是一个有效载体。通过文明创建，可以净化我们的灵魂，提升我们的境界、提高我们的修养，并以此感染和感化我们的周边环境，带动和推动社会上的人。
二是文明创建是国税部门服务经济、壮大自身的有效途径。经济是税收之源，没有经济的发展，税收便成为无源之水、无本之木。只有通过文明创建，提高我们的服务质量，促进经济持续稳定地增长，税收之水才能汩汩流淌；也只有税收源源不断，我们国税部门才有所作为、有地位，事业才能兴旺发达。
三是文明创建是国税部门密切联系纳税人的重要纽带。纳税人是政府的衣食父母，同样也是我们国税部门的衣食父母。搞好与纳税人的关系，不仅关系到国家税收政策法规的有效落实，而且关系到我们税收任务的完成。通过文明创建，将使我们每一个执法者更加规范执法、优质服务，使征纳关系进一步密切。
通过摆事实、讲道理，加深了大家对文明创建重要性和内涵的认识。思想是行动的指南。统一大家的思想认识后，我们严格按照市局的部署，广泛开展“服务经济建设，促进和谐发展”和争创“群众满意基层分局”等活动，更新服务理念，创新服务手段，竭诚为纳税人提供优质服务。与此同时，我们关注民生、关心贫困，与真武镇朱楼村、邵伯镇谢庄村结对共建，热心资助李林娣、谈林、娄素娟等多名贫困生上学，赢得了社会各界的广泛好评，《扬州通讯》、《扬州国税简报》、《江苏国税网》先后介绍我分局的事迹。
（作者：**市国税局地七税务分局局长）
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