个别或一些字母无法键入
问：字母D就是敲不进去，没办法使用DIR命令，字母A时有时无。
答：清洗键盘内部。关机。 拔下键盘（注意拔下时键盘接口上的箭头或"TOP"提示，以便插回。） 反转键盘，拧下螺丝。使用酒精擦洗键盘按键下面的与键帽接触的部分。注意，如果表面有一层比较透明的塑料薄膜，请揭开后清洗。注意插回键盘时不要过于用力。否则容易把接口搞坏。
这是常见的故障，因为键盘上的一些字母常用，容易出问题。个别键盘不是脏了，而是弹簧失去弹性了，因为目前键盘价格已经在百元之内，便宜的二十元左右。所以，可以考虑购买新键盘。
个别键不好使，换键盘故障依旧
问：电脑键盘总出毛病，空格键、N、H、Y、6、F4、Esc键盘经常不好使，有时瞎按一气还能恢复，换一个键盘故障依旧。
答：人为的设置，病毒，超频。 恢复键盘默认值，依次以鼠标单?quot;控制面板"、"键盘"、"语言"，并设置成默认值。
检查病毒或重新安装系统。如果您的电脑处于超频状态，请先设置回原来的频率。
键盘不可用，但鼠标使用正常
问：有时开机进入Win 98后鼠标可以使用，但键盘不能使用。
答：区分是键盘接口、主板接口还是两者接口都有问题。在别的电脑上测试请跟别的电脑更换键盘使用一段时间。若不出这样的问题，说明是您的主板接口不好；若也出现这样的问题，说明是键盘接口不好；而别人的键盘若也出这样的问题，说明您的主板接口也不好；若不出这样的问题，说明是您的键盘接口不好。临时接触不好，使用鼠标软关机Win 9x系统，以防硬关机使系统瘫痪。关机后，拔出键盘接口一部分在稍用力插回。注意不要力气太大，以免损伤主板上的键盘接口部分。开机检验。
有的键盘接口是因为，维修维护电脑时或搬动电脑时使键盘接口松动。如果是刚组装的电脑，请注意是否键盘接口质量问题或主板上键盘接口质量问题，如果是要及时更换，以免过保修期。键盘接口不好的情况时有发生，主板接口不好的情况少有。 我使用MAXELL键盘就出现过这样的问题。
键盘和鼠标都不能使用
问：有时开机进入Win 98后鼠标不可使用，键盘也不能使用。
答：系统有不稳定的因素。这是死机的表现。
请拆下系统中不必要的部分（如声卡，外置或内置MODEM、网卡等），使系统只剩下主板、内存、CPU、显示卡、显示器、键盘和硬盘，看死机否？
每次验证之后关机，添上新的硬件，直到发现死机。
键盘鼠标接口插反了，开机黑屏
问：刚买的电脑，回家连接上电脑，开机后的黑屏。
答：可能是鼠标和键盘。关机后，使键盘和鼠标接x交换一下。
新的电脑主板上，鼠标和键盘接口都是一样的小口，接反了，开机就黑屏，不会烧坏设备的。 注意，通常鼠标接口在上面，键盘接口在下面。可以按轻的设备在上面的方法记忆。如果键盘和鼠标是在一行上更要注意正确连接。
当然，黑屏还有其它情况，不一一介绍了。
键盘无法插入键盘主板接口
问：刚组装的电脑，键盘无法接进主板上键盘接口，有时可能接入，但很困难。
答：接口大小不匹配，主板太高或太低，个别键盘接口外包装塑料太厚。仔细检查接口是大是小，新的主板使用小接口，可以购买转接头。
如果是同样的接口，注意检查主板上键盘接口与机箱给接口留的孔洞，看主板是偏高了还是偏低了，个别主板有偏左或偏右的情况，可能要更换机箱，否则，更换另外长度的主板铜钉或塑料钉。塑料钉更好，因为可以直接打开机箱，以手按主板键盘接口部分，插入键盘，解决主板偏高的问题。
选择机箱要充分考虑主板的要求，只注意主板使用AT还是ATX电源是不够的，而AT/ATX双电源接口主板的。而安装主板时一定要注意螺钉的高度。虽然多数时候，原装的螺钉（随主机带的）是合适的，但也不尽然。不过现在的机器都没有这个问题了。
键盘快捷键与软件Photo Express
问：我买的联想天鹤系列（暑假促销机型）电脑（几年前买的），在安装扫描仪所带的"彩色输入软件包"中的"Photo Express 2.0"之后，键盘上的"听写"快捷键失效。是否促销机型质量比较差造成的？
答：使用Win 98的系统配置实用程序禁止Photo Express Ulead Calendar Checker软件。 打开"开始"、"程序"、"附件"、"系统工具"、"系统信息"、"工具"、"系统配置实用程序"、"启动"，以鼠标单击该程序对应的对钩，单击"应用"、"确定"，确定"重新启动"即可。