认真搞好廉洁自律,廉洁从政,为基层服务和业务工作工作中,严格实行“十不准”,为开展“开展效能建设,创建学习型、服务型、廉洁 www.xxk123.com (www.xxk123.com)型企业”活动,创造良好的政治氛围。
1、不准索要管理服务对象的钱物;2、不准接受管理服务管理对象可能影响执行公务的宴请;3、不准接受管理对象馈赠的礼品、信用卡、有价证券和其它支付凭证;4、不准到基层报销应由个人支付的费用;5、不准利用职务和职权上的影响,为亲友、亲属子女及身边的工作人员谋取私利;6、不准以任何理由对管理
服务对象设卡、刁难、推诿扯皮;7、下基层检查指导工作不准迎来送往,兴师动众,不准要求无关领导和人员陪同和汇报;8、中午不准喝酒,除正常接待外,一律不准用公款到酒店、饭店就餐;不准借各种学习、培训、检查、评比、达标活动之机互相宴请,不准到经营性娱乐场所从事高消费娱乐活动;9、在公务活动中,不准以权谋私、与管理和服务对象搞个人赢利活动;10、不准借考察、学习、培训、研讨、参展等名义用公款变相出国(境)旅游;不准违反规定跨地区、跨部门组织出国(境)旅游。
(四)落实规章制度,专项服务整治达标
在巩固20xx年违规经营和服务质量专项整治成果的基础上,通过强化措施,加强监督管理,认真落实各项规章制度,从而实现“一杜绝”、“二严禁”、“三减少”、“四达标”。即:杜绝我局邮政职工与用户发生吵架现象。严禁违规收费和违规搭售行为,严禁强迫或变相强迫用户使用高资费业务行为。邮件丢失损毁、缺报短刊、用户投诉现象明显减少。邮政服务用户(信筒信箱设置)满意度达到80分以上;挂号信函、特快专递全程传递准时率达到95以上,一体化物流业务准时送达率达到95以上,中邮快货业务及时配送率达到80以上;绿卡及电子汇兑联网网点开通设备的完好率(不可抗力因素除外)达到100。
四、方法步骤
今年开展效能机关建设,创建学习型、服务型、廉洁刑企业活动,分学习动员、自查自纠、建章立制、检查提高四个阶段。时间从20xx年5月8日开至20xx年12月31日结束。
第一阶段:学习、教育、动员(5月8日—31日)
县局各科室及班组、支局要将学习、教育、动员与开展保持共产党员先进性教育活动相结合,重点要学习好保持共产党员先进性教育和本《实施方案》创建学习型企业的学习内容。同时还要在管理层中开展《中华人民共和国行政许可法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《公务员暂行条例》和省委、省政府《关于进一步优化发展环境的若干规定》、《关于开展机关效能建设的意见》、市委、市政府《关于进一步加强监督提高行政效能的意见》以及《XX县行政效能监察实施细则》等有关制度规定。在学习的基础上围绕全县开展“怎么看,怎么办,怎么干”的大讨论的基础上,深入到“XX邮政怎么看,XX邮政怎么办,XX邮政怎么干”的研讨工作来,使广大党员干部职工把“”自觉提速工作过程,提高服务质量,进一步提高XX邮政服务水平,以服务促发展,更好地促进我县邮政业务持续、健康、快速、协调发展。
第二阶段:搞好八项整治,严格自查自纠(6月1日至8月31日)。
各班组、支局及科室结合工作实际,认真落实“八项整治”,认真学习省市县的相关文件,认真落实“提高服务质量,让用户满意”专项活动,提高干部职工对服务工作的认识。认真梳理分析,查找问题,各班组、支局及科室结合实际,查摆问题,组织本班组人员进行研讨,广泛征求社会各界对邮政服务的意见。针对查摆梳理的问题,制定整改措施,明确整改重点,落实整改责任,狠抓落实。
第三阶段:健全和完善机关效能“十项制度”(9月1日至10月31日)。各班组支局进行整改结束后,县局在对查出的问题再次检查汇总,迎接上级的检查验收,落实好机关效能“十项制度”,健全规章制度,实现以制度规范行为,以制度管人管事。
第四阶段:监督检查,总结提高。(12月31日结束)监督检查工作贯穿整个活动全过程,由县局领导小组组织对各班组、支局及科室的检查,建立健全长效抓服务的机制,对涌现的先进集体和个人进行表彰,巩固扩大活动成果,将服务工作纳入各个方面,落实“人民邮政为人民”的宗旨。
四、保障措施
(一)加强组织领导
为进一步加强对机关效能建设工作的组织领导,我局成立领导小组,由XX局长任组长,XX副局长为副组长;领导小组成员有:XXXXX。
各班组、支局要高度重视此次专项活动,各班组支局长为本单位服务工作的第一责任人,对本单位的服务工作负责,认真组织好本工作。