9月1-6日活动宣传巩固普拉纳广告
第五部分：活动实施方案
8月30日上午：
主会场?开幕式（11：00-13：00）
?10：30起服务人员陪同客户陆续到达活动现场
?11：00起，缤纷开幕隆重、欢乐音乐响起
设置心形升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。
或：由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。
（开幕）大型团体歌舞（客服中心、水区支公司、三区）
?11：05-11：10主持人宣布客户服务节开幕，介绍来宾
?11：10-11：15中国人寿相关领导致开幕词及客户答谢词
?11：15-11：20客户代表讲话
?11：20-11：25演出活动（业务处理中心、四区）
?11：25-11：30优秀员工发奖（10名）
?11：30-11：35常年客户及其服务人员发奖
?11：35向客户赠送宣传品、礼品
?11：35-11：40演出活动（业务处理中心、新支公司、二区）
?11：40-11：50“双成文化”推介
?11：50-11：55互动游戏：爱拼才会赢
?11：55-12：00抽奖活动
?12：00-12：05演出活动（业务处理中心、一区、头支公司）
?12：05-12：15“1 n”服务体系推介
?12：15-12：20互动游戏：心心相印
?12：20-12：25演出活动（培训中心、沙区支公司、东支公司）
?12：25-12：35相关业务推介
?12：35-12：40向客户赠送宣传品、纪念品、礼品
?12：40-12：45抽奖活动
?12：45-12：50闭幕节目
分会场?开幕配合活动（11：00-13：00）
?10：30起服务人员陪同客户陆续到达活动现场
?11：00缤纷开幕
?11：05向客户发放纪念品、宣传品及礼品
?11：00起游园活动，游园过程中配合随时随地亲情服务活动（注：以下游园活动中同）
?每隔半小时各分点配合互动游戏：爱拼才会赢、心心相印和抽奖活动
?12：00向客户发放纪念品、宣传品及礼品
?12：30-13：00陪客户至休憩处，期间与客户进行情感交流和服务咨询等
8月30日下午-8月31日?游园活动：
时间安排
每天游园时间为上午10：00-13：00，每天下午游园时间为16：00-19：00。
其余时间为客户自由活动时间。
程序安排
注：每天16：00-19：00活动程序同
?10：00起客户在集中地点集合，向客户发放饮料等游园用品
?10：10起带客户进行娱乐项目
?11：30带客户回休憩处，向客户发放宣传品、纪念品及礼品
?11：40-12：00与客户进行互动游戏：爱拼才会赢、心心相印等
?12：00抽奖活动
?12：30带客户到相关宣传区，并进行相关咨询服务
?12：50向客户发放宣传品、纪念品及礼品
?13：00陪客户至休憩处，期间与客户进行情感交流和服务咨询等
?13：00露天电影
选择亲情型电影在会场内设场演出。
电影片头、片尾处显明标示的企业logo及“用专业和真诚为生命服务”字样。
电影中分段可闪现中国人寿企业logo。
电影播放过程，开展随时随地亲情服务活动。
第六部分：活动宣传配合
宣传主题：
用专业和真诚为生命服务
宣传阶段划分：
第一阶段?活动前宣传
宣传时间：
20xx年8月20-29日
宣传形式：
告知宣传
宣传内容：
传达活动即将举行信息
信息传达要素：
?中国人寿企业logo
?中国人寿的服务理念
?活动的主题及内容
?活动举行的时间及地点
媒体安排：
以报纸媒体为主。
具体媒体为《都市消费晨报》、《乌鲁木齐晚报》、《新疆都市报》
版面安排1/2版
运作步骤：
20、25、29日《都市消费晨报》
22、25、27日《都市消费晨报》、《乌鲁木齐晚报》
21、26、28日《新疆都市报》
第二阶段?活动后宣传
宣传时间：
20xx年9月1-6日
宣传形式：
软文宣传
宣传内容：
传达活动相关内容
信息传达要素：
?活动的主题及内容
?中国人寿企业形象（进入世界500强等）
?中国人寿双成文化理念、服务理念、1 n服务体系推介
?中国人寿对客户的服务（具体表现、客户回馈、相关实例等）
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