Q1：京东账号频繁被盗怎么办
问：我京东的账号不知道被谁给频繁盗号。然后就给我买了一大堆东西，什么电视机、电冰箱啊，然后让人家送货上门，我取消了至少10个订单，我该怎么办啊？
答：1）尽量不要在公共场合登录京东账户，如网吧、单位公用电脑等；2）如果是自己家的电脑，一定要装好杀毒软件和防火墙，并养成定期扫描电脑的习惯；3）千万不要点别人给你传的京东链接，有很多钓鱼网站，比如www.36obuy.com等；4）在设置密码的时候，尽量不要用自己的生日，身份证号等简单数字作密码，设置复杂一些；5）如果发现自己的账户出现大量异常订单，第一时间联系客服，以免被别有用心的人利用。
Q2：后缀.cgd文件是病毒吗
问：我最近发现电脑中多了很多后缀.cgd的文件，请问这些文件到底是啥？到底是不是病毒呢？请问能不能打开呢？该如何打开？
答：后缀名为.cgd的文件是使用暴风影音在线观看视频时，自动生成的专用缓存文件，有这些文件后，以后打开看过的视频，无需加载就能播放了。这些文件是可以删除的。至于如何打开，据我所知，现在视频播放器都不支持cgd格式的文件。因为这是暴风影音专用的在线高清视频临时缓冲文件，它经过了编码加密的，主要也是为了保护版权。因此如果你想将视频文件进行保存，那么可以直接从网上下载通用格式，如RMVB，AVI等。用这类专属文件并不是好选择。
Q3：打开发来的图片也会中毒吗
问：我的电脑最近不知道为啥，突然就中了蠕虫病毒，弄得我最后只有重装系统。但是我没看可疑网站，也没下东西，就看了QQ群里的几张图片，这也能中毒吗？
答：很奇怪呀！如果仅仅只是在QQ群里发布的图片，你打开看了，是不会中毒的。
但如果是有人发送给你图片，然后你在本机打开了该图片，就很可能会中毒。因为现在用捆绑机软件，很容易就能将病毒程序和图片捆绑在一起，这样只要你一打开图片，就执行了病毒程序。