中国市场总监培训体系

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一．课程性质、目的、任务
     市场营销学原理是一门市场分析、计划、执行和控制的现代管理课程。市场营销学原理的性质可以认为是一些重要基础学科的延伸。它广泛吸取了经济学、行为科学、管理学和基础数学的知识。经济学提供了在使用稀缺资源中寻找最佳结果的基本概念和方法；行为科学提供了解释消费者和组织购买行为的基本概念和方法；管理学提供了一个框架，以确认市场管理中所面临的问题，以及如何满意地解决这些问题的指导原则和方法；数学则是表达各种重要变量之间关系的精确语言。
     本课程的教学目的是通过学习，使学员深刻理解现代企业如何进入市场，学会分析市场的方法，掌握选择目标市场和策划进入的战略与战术。
     教学任务是在理论知识方面，要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场营销实际问题的能力。

二．课程内容
     采用教材《市场营销学原理》，梅清豪、林新法、陈洁光编著，电子工业出版社，2009年3月版，远程辅导课时15课时。
［教学内容］

一.21世纪营销的任务
1.营销的基本观念与内容
2.企业营销导向的演变
3.迎接新经济时代的营销任务
4.新产品的采用过程

二.扫描市场环境
1.企业的宏观环境
2.企业的微观环境
3.竞争环境的分析
4.消费者购买行为
5.商务购买行为

三.寻找市场机会和定位
1.辨认细分市场
2.目标市场选定
3.市场差异化的工具
4.制定定位策略

四.顾客满意和关系营销
1.实现顾客满意
2.关系营销的内容与实施

五.管理产品与服务
1.产品计划中的决策因素
2.服务与服务营销
3.管理产品生命周期

六.定价目标与方法
1.商品价格的客观依据
2.确定定价目标
3.设计定价方法
4.研究定价策略技巧
5.价格折扣和补贴

七.导入整合营销传播
1.设计整合传播
2.开发整合传播
3.策划广告传播
4.策划营业推广
5.策划公共关系
6.设计因特网营销

八.营销活动的管理
1.建设营销组织
2.计划营销活动
3.控制营销活动

九.走向世界和国际营销
1.国际市场特点和发展
2.国际营销环境分析
3.国际化进程
4.国际营销组合决策
5.国际营销方式
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