会议高手

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會議高手                     ——深度會談之藝術
目  錄
…….前言
…….成功的會議
…….會議管理
…….與會規則
…….主席的職責與注意事項
…….如何開場、結論、使別人
            願意發言及發問的技巧
目  錄
…….傾聽與記錄的技巧
…….主席的工作——促動
…….會議中的問題
…….如何發言
…….報告的種類
目  錄
…….論證的誤導
…….感覺與事實
…….抱怨的種類及如何抱怨
…….主持會議的原則
……. 慶祝與檢討
會議是學習型組織的修煉場          ——深度會談的藝術
會議的能力是現代人必備的團隊工作能力.
一夫當關的英雄時代已經過去,我們必須與他人愉快的合作才能順利成事.
會議正是團隊合作最常用的溝通協調方式.
會 議 內 容
會議主題
會議目的
議程
決議
成功的會議
有效——藉蓍團隊的集思廣益,解決個人無法完
           成或突破的問題,有效達到會議目標。
和諧——營造和諧的氣氛,使成員對團隊有安全
            感、信任感、認同感,展露個人才能。
參與——參與的人用心關注,才能讓會議得到健
            全發展。
效率——當一個會議成功的要素具備后,能在預
            定的時間內完成開會,這就是效率。
學習——在參與開會的同時有更多學習的機會。
會議的管理
會議的成本
會議召開的時機
重要的、緊急的議題
需要集思廣益的
無法私下協商的
與會的資格
了解實況的人
有權做決定的人
重大關係的人(執行者或關心此會議的人)
會議通知需知
會議名稱:明確點出主題,使人一目了然(如E_MAIL主旨)
目的:應詳盡說明,方便成員們做相關的資料搜集
時間
地點
議程:應包含開會預定結束時間
準備資料
與會人員
主辦單位
會議通知範例
決議追蹤
什麼事?
什麼時候完成?
什麼人負責?
什麼時候報告?
如何報告?
議 程 設 計
由重要到不重要——會議開始時即討論重要議題,以免延誤時影響到後面重要議題。
由不尖銳到尖銳——將尖銳議題挪后,讓與會人員建立默契和信任感,再接觸尖銳議題,使氣氛不尷尬。
由容易到困難——讓大家漸漸融入會議進行的節奏,不要開始就接觸未熟悉的會議造成挫折感。
與 會 規 則
要守時,堅持到底
要做事前準備
針對主題主動發發言,簡短扼要
對事不對人,不做人身功擊
予以真誠的肯定及讚美
傾聽他人發言
用積極的話代替消極發言
以探詢、謙虛代替主觀論斷
主席注意事項
獨占發言——避免冗長的發言,占用大家交流
                 意見的時間。
火爆浪子——要能容納他人的發言,不可情緒
                 化與他人發生衝突。
優柔寡斷——要思路清晰,對決議事項要果斷、明確。
加入衝突——應站在中立的立場來化解衝突。
操控議程——應依照流程引導會議的進行,不可一人
                 操控整個會議的議程。

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