首先，要建立整体联动机制，推进接待工作立体化。整体联动，既是“大接待”的体现，也是上警卫级别任务和大型参观考察团接待工作的特殊要求。在重大接待工作中，领导和上级部门的高度重视和具体指导是关键。如，今年春节期间为做好***主席视察我市各项准备工作，中央政治局委员、省委书记***同志，省长***同志，常委秘书长***同志、常委公安局长***同志与中央警卫局局长都亲自与我市的市委书记、市长共同踩点，共同部署，共同计划。在各级领导高度重视的这种情况下，我想，我们的接待工作必须建立一种整体联动机制，落实每一个要求，完成每一项具体安排，上下齐心协力，形成领导亲自部署、办公室具体协调，上级部门帮助、工作人员具体落实的上下联动机制。要充分发挥办公室的组织统筹作用，同时要求其他的安全警卫部门、宾馆、卫生防疫、各县和参观单位等各司其职，相互配合。对于需要贴近接待对象进行服务的，要周密安排，考虑要周到；对于负责外围相关服务的，要始终保持高度关注，随时做好应接准备。还要做到内外结合、内紧外松、互相呼应。
其次，要形成快速反应机制，体现接待工作的协调性。重大接待工作牵涉面广，应变要求特别高，稍有不慎，都会对整个接待工作产生难以预料的影响。为此，我们要建立和完善快速反应机制，提高接待工作的整体协调性。市委办公室、市政府办公室和接待处，在各有关部门之间要建立起密切的联系网络，一有临时变动，立即启动这些联系网络；在制定方案时，尽可能在考虑各种变动的基础上，制定一个以上的预备方案，以作应变应急之需；要把我们的工作规律化，以提高临时制定方案的工作效率。
×、要处理好“窗口”与“关口”的关系。
接待工作不仅要展示我市两个文明建设成就，成为“窗口”，同时，又要注意抓好党风廉政建设，把住这个“关口”。我们要始终坚持“勤俭办接待”的原则，把加强党风廉政建设融入接待工作中去，严格接待程序，做到节俭而不怠慢客人，俭朴而又不失礼仪，体现**人民的热情好客，发挥接待工作“窗口”和“关口”的双重作用。要认真贯彻执行好惠市委办发[××××]×号文的《**市接待工作规定（试行）》和*市委办发[××××]××号文《关于加强和改进领导作风若干意见》中关于接待工作的规定。
四、要乐于奉献，提高修养，做个尽责的接待人
我们接待战线的同志们常年的工作繁重而忙碌，没有白天没有黑夜的加班，很少享受节假日，很少有正常的吃饭时间。所以，可以说，搞接待的同志比鸡起的早，比兔子跑得快，确实是很辛苦。但是，我相信，同志们的辛苦，领导是看在眼里，记在心里。你看，今天的会议，市里的最高领导都出席了，便足以说明领导是体察到的。我们接待战线的所有同志，一定要以此为鞭策，乐于奉献，提高自身素质，尽职尽责地做好我市的接待工作。
×、要努力学习。接待部门是窗口，是形象。接待工作者要不断学习，才能适应工作的需要。如果不具备一定的理论知识、文化修养，不要说为客人提供优质的服务，就连起码的交流、沟通都很难做到。要熟悉公务礼仪、外事接待的有关规定、工作规范程序等知识，还要掌握市场经济知识，熟悉市情，自觉地围绕促进经济发展搞好接待服务。因此，要采取自学和集中学习相结合的方法，要采取走出去参观学习和请进来传经送宝等方法，真正做到掌握和能娴熟运用接待的理论和文化知识，掌握本地的政治、经济、文化等方面的情况，了解我们的历史、人文景观、自然景观和风土人情，为接待对象提供高质量、高水平的服务。
×、要用心接待，用情服务。“热情、周到、细致”是接待工作的原则。在实际工作中只有用心接待，用情服务，做一个有心人、热心人、知心人，才能体现这个原则。接待工作平凡、琐碎，但正是在这平凡、琐碎中见真情。每一次接待我们都应该去仔细地观察来宾的一言一行，从他们瞬间的表情变化中去捕捉他们的需要、意图；在每一次宴会中，都要尽可能及时地掌握领导、来宾的需要，及时提供服务。我想，如果能够做到客人希望下次来的时候还是你接待他，那就可以说明你的工作做好了。如果客人感觉对你没有留恋感，我想，我们还得查找工作的不足。我在揭阳工作时见过这么一件事：有一批客人，他们都希望陪伴他们的接待员吴贤同志给他们留下联系电话，以便下次来时跟她联系。作为公务活动，无论他们什么时候来，总会有人接待，为什么就要吴贤这位接待员留电话呢？我经过了解和观察，找到了答案。吴贤这位女孩子，平时比较喜欢学习，有较好的文化功底，熟悉古诗古文，掌握揭阳的历史文化、民情社况，能给客人讲故事，又写了一手漂亮的毛笔字，还比较细心，所以客人喜欢她。我想，她是一个称职的接待员。
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