（二）搭建畅通的沟通平台，增强针对性，突出民主化。
一直以来，企业在与员工沟通不够，使上级领导意图贯彻不下去，下级员工又不能领会，领导拼命地在说、在命令，员工被动地听、地执行，使上下级之间出现误解，形成沟通肠梗塞和猪笼现象。而员工的呼声不能通过有效的渠道表达，一些员工有情绪、有怨言，或者权益受侵犯时，情感释放和利益诉求得不到及时的宣泄和维护，造成矛盾的累积和不稳定因素的产生。在苍白的说教和直接的教育无效的情况下，必须开辟和建设新的思想教育阵地、沟通平台、诉求渠道，如网上员工论坛、总经理信箱、建议举报信箱、权益保障信箱等，加强对信箱的管理，对信件的跟踪落实督办，并及时反馈办理情况。建立定期或不定期的政策通报会、沟通座谈会、牢骚发泄会等，与员工进行直面对话和深度沟通，架起连心桥，做好解难释疑、化解矛盾、调剂心理等安抚员工的工作，把问题弄清，把矛盾化解，把情绪稳定，把激情激发。
（三）构建高效的应对机制，增强有效性，坚持长期化。
企业发展陷入困境和员工思想出现危机时，特别是员工思想大面积疲软时，企业要引入“危机管理”、“管理危机”和“劳资关系管理”的管理理念，启动应急处理和应对危机预案，全面把员工的思想调动起来，一起共度难关。因此，要构建大宣传、大政工的工作格局，增加政工新职能，丰富政工新内涵，构建高效的思想危机和劳资关系的应对机制，提高管理危机处理、解决、协调、应对能力。落实党组、行政、工会领导“一岗两责”责任制，建立党群、工会、人力等部门联合协作机制，启动省、市、县三级政工合力联动网络，运用科学方法开展调查研究，坚持“可疏不可堵、可散不可聚、可解不可结、顺不可逆”原则和“区分性质、讲究策略、把握时机、冷静稳妥”的基本要求，谈心摸底找出症结，结合实际寻求对策，把事实讲清，把道理讲透，把怨气说通，把情绪疏导，把矛盾化解，把政工网络和政工队伍利用起来，把思想工作的功能和作用发挥出来，把各项思想工作细化和落实到位、到人，及时采取有效的政治、物质、精神等激励手段，调动员工的斗志和激情。虽然企业目前尚处于平稳时期，但不可忽视一些苗头性问题、突发性矛盾、群体性事件的萌芽和产生，认真做好上访、群访、隐形性罢工、漠视性对抗等足够的应对准备，切忌面对困境和危机，各级领导和各个部门缺位、虚位，漠然置之，视而不见。
（四）塑造崭新的管理体制，增强灵活性，实行科学化。
现行的管理体制虽不是大刀阔斧的改革，但在和风细雨的改革和管理偏差中，由于与员工期望和管理实际都存在差距，比如领导决策上的缺乏科学化，人力、营销、生产等成本的压缩，营销策略大搞全员摊派式营销，薪酬分配差距较大，人力资源管理上的不公正等管理策略，都给员工造成一定反感情绪。着力推行民主集中制，涉及员工利益的重大决策和重要事项都必须经过职代会讨论通过，集思广益，认真和诚心听取员工意见和建议。大力实行企务公开制度，按照企务公开程序、内容和要求实行公开，做到信息交流、政策透明、资源共享，扩大员工参与权、知情权。不断调整经营策略和考核体系，创新营销机制，抓好业务转型，建设覆盖广泛的营销渠道，避免全员营销，真正把产品推出市场，真正把策略灌输到客户，搭建面对客户、面向市场的营销管理体系。
（五）探索人性的催化模式，增强先进性，推进和谐化。
稳定就是发展。转型期也就是员工思想的过渡期、适应期和敏感期，在这个时期里，如果不能正确对待和处理不当，员工的思想就会陷入危机和引起企业劳资关系紧张。企业必须推行温和亲民、得人心、暖人心的人性化管理模式，感化员工，催化思想，实现从“人治管理”走向“人性管理”，把企业建设成为美丽的后花园和和谐的大家庭，使员工有干头、有盼头、有奔头，从而使员工安心、舒心、尽心。党组要做员工思想的知情人和教育者，行政要做员工职业的公正人和向导者，工会要做员工权益的贴心人和维护者，要抛弃员工“难管理论”、“难满足论”，尽可能依靠一切力量和利用一切资源，着力建立各种协作机制，缓解不和谐因子的产生，维护企业稳定，培育员工归属感、忠诚度、敬业度，增强企业凝聚力、感召力、向心力，建立和谐企业。建立和谐、团结、奋进的企业文化，极力营造能想事、愿干事、干成事的守业创业氛围。建立平衡各阶层员工利益的利益平衡和权益保障机制，认真探讨现行薪酬体系和分配制度在设计上的缺陷和管理上的不足，规划设计能保障和平衡兼顾各级员工利益的分配制度和保障机制，切实维护员工工作权利、身心健康、医疗保险等权益，让员工在企业和谐发展中分享改革发展的成果。建立长效的帮扶援助机制，经常了解员工寒暖苦乐，送温暖下基层，进民门，知民情，解民困，当员工困难和员工权益受损害时给予及时、必要的帮扶、援助和维护，解决员工实际困难和切身问题。建立长效的员工关怀机制，开展生日问候、生病慰问、喜事祝贺、带薪疗养等关怀活动，关心员工生活保障、工作情况、身心健康、成长成材。建立员工健康成长机制，尊重人才，兼顾感情，彰显个性，建立人岗匹配、能岗匹配、人尽其才、人尽其能的用人机制，开辟任人唯贤的员工成长通道和拓宽人才选拔途径，大力实施员工素质提升工程。
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