5、把先行赔偿制和市场专项整治活动结合起来。
6、把先行赔偿制与12315消费者基层网络化建设相结合,使各类市场经营主体走上规范化经营道路。
7、把先行赔偿制和引导市场自律组织建设结合起来。
六、几点体会。
1、有效提高了经营者素质。先行赔偿制的推行,促进了市场经营者素质的提高,自觉恪守经营承诺,自觉服从市场管理,主动承担销售商品质量和计量等责任,积极配合消费投诉处理。有的经营户们还主动向消费者出具信誉卡,市场消费争议与去年同期相比有了明显下降。
2、有效恢复了“消费满意”信誉。消费者接受先行赔偿后感慨地说:快速调处先行赔偿,真正体现了江总书记“三个代表”重要思想。以往我们对该市场短斤少两等行为很反感,也不愿意来此购物,自市场推行先行赔偿制后,切实保护了我们的合法权益,恢复了市场“消费满意”信誉,我们购物放心。
3、有效赢得了社会各界肯定。先行赔偿制推动了集贸市场专项整治工作的开展,市场诚信度和规范化管理水平得到了提升。
通过推行“先行赔偿制”,全州市场经营秩序和经营环境发生了根本性的改变:市场主办单位工作细致认真;经营业户文明经营,礼貌待客,合法经营;市场巡查工作日趋规范,市场巡查人员管理市场的水平得到普遍提高,所有这些都呈现出前所未有的好现象、好形势,愈发表现出市场预警制、先行赔偿制良好的、先进的规范作用,有力地促进了管理与发展齐头并进的良好局面。
州工商行政管理局
二〇〇六年六月十九日
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