【感悟】《论语》有云：“人而无信，不知其可。”“自古皆有死，民无信不立。” www.xxk123.com (www.xxk123.com)《大学》亦云：“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。”可见，“信誉”、“诚信”是人生永久的通行证。我赞同美国人、德国人、日本人的做法，依靠“信誉局”或“信誉档案”这柄温柔的几乎看不到的“杀手锏”，让几乎一切人“蹈矩循规”。校园学习，既是知识学习，又是诚信学习。离开了人的诚实本性，不讲社会公德，缺少信誉，校园学习的大厦就如同建筑在
失去了坚实基石的沙滩上，任何风吹潮涨，都会使大厦顷刻崩塌。文中的“洗盘留学生”已为我们撞响了“警钟”。故此，教育管理学生，一方面明确告诉他们所遵循的“规矩”，使其心中有数；一方面还要为他们建立必要的信誉档案。只有这样，我们的管理才会日趋规范，我们的学生才会日趋健康、成熟。“诚，五常之本，百行之源也。”（朱熹）果真如此！
第三、柔中有刚，刚柔并济，给批评以“韧度”。
【案例】俗话说“一双筷子容易断，十双筷子断就难”，“众人拾柴火焰高”。其中蕴涵着团结互助的道理。但是，现实生活中，有些学生对待班级荣誉、别人的困难，扰乱学习秩序等现象，漠不关心，麻木不仁。特别是当一些人遭遇抢劫或强暴时，更是惟恐避之不及，“泰然处之”。对此，我采用讲故事这种“温柔”的方式，一方面廓展学生的生活常识，让他们感触到生活的艰辛、坎坷，与撒手不管不问所产生的严重后果这种“刚性”。震撼他们的心灵，“悬崖勒马”；一方面强化他们团结互助、见义勇为的勇气与心态，进而端正其生活的态度。选文如下：《马丁的教训》美国波士顿犹太人屠杀纪念碑上，刻着一个名叫马丁的德国新教神父留下的一首忏悔诗：
“起初，他们追杀共产主义者，我不是共产主义者，我不说话；接着，他们追杀犹太人，我不是犹太人，我不说话；后来，他们追杀工会成员，我不是工会成员，我不说话；此后，他们追杀天主教徒，我不是天主教徒，我不说话；最后，他们奔我而来，再也没有人站起来为我说话了。”
【感悟】马丁的教训为我们撞响了警钟。人们往往有这种心理，“事不关己，高高挂起；明知不对，少说为佳”。似乎一种行为尚未构成对自己利益的威胁，但此时，他人的利益已遭威胁或被侵害，对此，人们往往三缄其口，视若无睹。可悲啊！“某人现在的遭遇，极有可能是你以后某个遭遇的一次提前演习。”关照他人就是关照我们自己。惟有如此，我们才会培植出“互助”这棵“参天大树”，为我们遮“风”挡“雨”。否则，等待你的只会是“马丁”的“翻版”。培根说过：“一个人每逢失去一个朋友，就等于经历一次死亡；而取得新的联系，结识新的朋友，却使我们获得新的生命。”这话道出了我们的心声。
第四、随机应变，暗度陈仓，给批评以“灵度”：
【案例】“冬天到了，春天还会远吗？”（雪莱）冬天是美好的，最能展示人的独特个性。下雪天，同学们跑到雪地上，堆雪人、打雪仗。有的学生一时兴起，竟把教室变成了“战场”，以至于地面雪球遍地，狼藉一片，一些学生走动时，因脚下打滑而倒地。对此，我采取了“偷梁换柱”、“曲径通幽”的策略，利用生活指导时间，师生一起学习了一个文段。通过此举，学生遵规守纪的意识增强了，养成教育也更趋规范。有了灵活变通的能力，就可能避免委屈、冤枉学生或者使自己陷入尴尬处境，甚至丢了面子下不了台。选文如下：《批评是甜的》有一个小女孩儿一心贪玩，居然把她的小狗“贝贝”带进了一家严禁携带小狗入内的商场。小女孩儿只顾与她的“贝贝”说着悄悄话，一点儿也不知道这条规矩，当她上了二楼突然看到墙上“严禁携带小狗入内”的警示牌，才发现小狗已没地方藏，她挺着急，便赶紧乖乖地站好，一边紧搂着“贝贝”，一边看着迎面走来的商场保安，等待着想象中的“狂风暴雨”，不料保安不仅没生气，还笑眯眯地看了看她，问：“啊！多么可爱的小狗，它叫什么名字？”小女孩儿轻轻回答：“它叫贝贝。”而那位叔叔也就再次笑了笑，摸了摸小狗的头，说：“亲爱的贝贝，你怎么糊涂了？我们这儿是不准小狗带小女孩进来的，但既然来了也就不难为你了，请离开时记住，千万别忘了带走你身边的这位小姑娘！”
【感悟】一句不慎的话语，足以叫十句光彩照人的话语黯然失色，有时给人造成无法弥补的损失与遗憾；一个微笑，一个眼神亦可传递出善意的批评，让人备感人间的温馨，使人心中的“冬色”、“块垒”涣然冰释。《批评是甜的》中的保安面对此种场景，灵机一动，巧妙转换批评对象，并辅以微笑，既消除了小姑娘当时的尴尬处境，保护了她的尊严与面子，又达到了教育其依据规章制度来生活处世的目的，净化了商场环境。委婉含蓄，“一石双鸟”。
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