第四、始终坚持做精做强主业与稳步发展副业的兼顾。随着入世后烟草市场开放步伐的加快，
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(www.xxk123.com)行业面临着激烈的市场竞争带来的巨大压力，行业的特殊性和局限性以及风起云涌的反烟运动，使单纯靠主业保持快速增长的势头愈来愈困难。现有的多元化经营缺乏战略思考和规划，主要依赖于主业或与主业相关联的业务生存，主业以外的多元化经营份额微乎其微，并且基本都是以职工福利为中心；大量资金沉淀在银行，缺乏有效的运行，如计算物价上涨的因素，不仅达不那一世小说网 http://www.xxk123.com到保值增值的目的，反面会呈实际亏损的局面。只有利用国内市场还没有完全放开的有利时机，充分发挥目前尚存的资金优势，调动市局和基层两个层面的积极性看准只赚不赔的项目，抢抓机遇稳步发展多元化经营，该上的果断地上，甚至可以吸收全系统员工的部分资金参与运作，参与分红，才是保存自身优势和提升竞争实力至关重要的战略性决策，也才能实现对国家、企业和员工三者利益的兼顾。
二、**烟草贯彻落实科学发展观，必须强力推进事关全局的发展举措
推动**烟草全面协调可持续发展，实现烟草强市目标，必须融入全市发展大局，必须调整思路，发挥优势，弥补不足，谋划并强烈推进适应新形势的发展新举措。
（一）以消费者为中心，实现差批零消四方共赢战略
卷烟产品将工厂、商业、零售户和消费者紧密联系在一起，从上游供应商到下游消费者之间，已形成一系列彼此相互依赖的共生结构。作为其中的一个环节，商业企业以产品为细带，上游服务工厂，下游结盟零售户共同服务消费者，只有做到“三个满意”，才有生存的价值，才有发展的可能，才能在价值链中创造更多的赢家。在市场经济条件，我们必须彻底抛弃“以我为中心”的旧思维，确立“以消费者为中心”的新观念，按照“消费者→零售商→烟草公司→工业企业”的反向流程安排经营，努力实现产、批、零、消四方共赢。
切实维护消费者利益。消费者的力量左右着品牌的生死，品牌的生死决定着烟草企业的兴衰。在近几年的高速发展中，我们在很大程度上忽视了消费者的合法权益，动支取以垄断自居，很少考虑消费者的需求是否真正被满足。典型体现在为了获取高利润，不断人为提高消费结构；为了保护地产烟，严格限制省外名牌进入，消费者没有什么选择的余地。要站在消费者的立场上扪心自问，会否选择烟草公司现在提供的产品或服务。只有真正为消费者提供能满足其有效需求的“优质优价”产品，才能不断提高消费者对品牌的忠诚度，才能真正体现烟草行业对消费者的凝聚力。
保障零售户的盈利水平。说到底零售户经营卷烟的目的就是赚钱，因此，建立稳固的批零关系，必须以双赢为基础，确保零售户有利可图，从而提高其满意度和忠诚度。要合理布局零售网点，提高零售许可证含金量，保持市场适度有序竞争。要以消费者欢迎的优质货源满足零售户，提高销量的同时获得高效。要以合理的批零差价保障零售户的利润，调动他们的积极性。上海烟草的毛利率为7%，但零售户对烟草的忠诚度很高，而**烟草则达19.6%，实际却将零售户推远。还要大力发展连锁经营，有效覆盖主要和重要市场，引导消费，拉动零售价格的稳定。
建立新型的工商关系。大品牌、大企业决定了品牌的售中度越来越高，重点企业的竞争优势越来越明显，原有的工商关系将被打破。**烟草应积极探索工商联手创造大品牌、大市场，要大胆突破，从消费者的需求出发，按照互动、互信、双赢原则，选择实力强、讲诚信、产品市场潜力大的工业企业，尽快建立长期、稳定、有效、可靠的战略合作伙伴关系。还可以拓开思路，工商联手管市场，建立基金打假打私打非，甚至联手拓展各种经营，创造生存发展空间。
（二）以提升行业形象为目的，打造衡阳烟草商业服务品牌
企业形象是企业的品牌，是三个文明建设成果的综合体现。地处交通要冲和历史文化古城的**烟草商业企业要打造具有行业特色的服务品牌，应重点抓好两个环节：一是制订并实施全市统一的服务规范。全面规范和提升**烟草商业企业的管理和服务水平，通过开展iso9001质量管理体系认证活动，既注重硬件投入，运用现代化手段管理，更注重员工素质提高，体现现代企业形象。要在完善两网服务规范，实现外部“三满意”的同时，建立并实行全市系统统一的机关服务行为规范，实现内部“三满意”；机关让基层满意，领导让群众满意，前道工序让后道工序满意。二是加强企业文化建设，设计全市烟草统一的识别标志。先进的企业文化是经济发展的深层动力，要结合**烟草特点，加强企业文化建设，提炼并培育为行业员工广泛认同的行业精神，形成共同的价值取向。在此基础上，精心策划企业的形象识别系统（cis），通过内部达成共识及外部形象整合，采用主体化、符号化、标准化的视觉识别系统，达到让社会认知、识别、好感、最终认可的目的。设计cis要讲求实用性、个性化和针对性，将企业、市场、受从结合起来。**烟草只有以服务规范优质服务为支撑，紧识别标志的推广为引导，二者有机统一，形成互动，才能打造商业服务品牌，展现全新的行业形象。还要大张旗鼓地深入开展全省文明行业、省文明单位和全省服务质量奖争创活动，加快创新发展步伐，为全省乃至全国同行积累经验，以此进一步提升社会形象。