（四）边查边改突出一个“快”。我们采取召开讨论会、在行政服务大厅设立征求意见箱、到入驻部门和外来投资企业走访、发放征求意见表、主任信箱等多种方式，真心诚意征求意见，认真梳理查找存在的问题。并本着实事求是的原则，对征求到的意见保持原汁原味地进行汇总梳理，涉及到理想信念教育、工作创新能力、行政审批改革、大厅日常管理、工作作风、服务质量、办事效率、职工文化活动等8个方面。党工委多次召开会议研究整改方案，制订整改措施，做到了能够立即采纳和整改的立即整改，对暂时不具备条件采纳和整改的，列入限期规划，并明确责任科室、责任人和负责领导及整改时限，确保整改真正落到实处。针对“创新工作措施推进落实不够，思想解放不够”；已向县委、县政府提交了“调整部门内设机构，归并行政许可职能，并整体前移中心办公”的建议。针对“服务中心的高效便民服务职能不够，少数部门办事环节仍然较多”，加强了电子政务建设，投资5万元与重庆汉光科技有限公司联合研发了中心行政审批信息系统；针对“规章制度多，持之以恒坚持不够好，人性化管理不够”，已对规章制度进行了修改完善，突出了考勤纪律、服务态度和工作效率，注重了人性化管理，减少了原有的制度4个，加强了督查人员巡查和办件工作抽查力度，实行上下午休息活动时间，解除工作人员疲劳，达到上班精神饱满的目的。针对“机关内部科室运转不畅”，建立了《工作调度会制度》，促进机关规范、协调、高效运转。针对“全程代理室工作走进客商服务不够”，已制定了加强和改进全程代理室服务工作的意见，坚持每月一次上门与客商办理有关手续。在“提高办事效率”方面，结合开展“效率革命”为核心的“执政为民，服务发展”活动，制订了《主动服务制度》，包括事前服务、预约服务、上门服务、现场服务、延时服务、回访服务6种方式，进一步提升了服务质量。
（五）提炼内涵突出一个“深”。人文精神是一个地区文化个性的核心内容，是一个地区的“软实力”和“内动力”。我们通过广泛深入的讨论，认真总结提炼出“依法行政，心系群众，高效服务”的行政服务中心的人文精神，构筑起我们强大的精神支柱和共同理想，牢固树立服务意识、创新意识、效率意识、责任意识和协作意识，推动中心工作不断上新台阶。
四、取得的成效
——观念大更新。全体干部职工联系思想实际和工作实际，积极查找自身存在的差距、问题和不足。如讨论中，绝大部分工作人员认识到，在行政许可中，教条主义、本本主义比较严重。大家一致认为，规章和“本本”是因时因势而定的，而实践是发展的、鲜活的，凡事都应该求真务实。即要遵章守规，保证政令畅通，又要求真务实，不搞生搬硬套。通过这些可以看出窗口工作人员的发展意识和改革意识有所增强，阻碍行政审批制度改革的各种思想观念在逐步破除。
——纪律更严密。一是迟到、早退、上班外出吃早餐等现象基本杜绝，以单位名义请假外出办私事的明显减少，随意外出影响办件效率的现象大为改观。各窗口首席代表认真履行职责，严格审批和控制外出人员，请销假制度日趋规范有序。二是语言仪表规范得到了进一步加强。工作人员坐姿更端正，做到礼貌服务、文明服务。三是上班时间串岗大为减少，打电脑游戏现象基本杜绝。四是窗口工作人员工作热情高涨，自我约束、自我管理的水平不断提高，支部之间、窗口之间争先创优的氛围逐步形成。
——办事更高效。一是简化程序，压缩办事时限。采取措施千方百计挤干各部门承诺时限中的水分，尽可能将审批办事时间降低到极限，目前，全县319项行政许可项目承诺时限由法定时限的6709个工作日缩短为1446个工作日，提速364。以建立行政服务中心前后比较为例，对长期以来办事者反映强烈的涉及基本建设的城建、环保、消防、国土等19个项目承诺时限由181天降为65天，提速178.5；建设工程从选址定点到竣工验收备案共11个环节，其审批时限由法定的179个工作日缩减为承诺服务时限的40个工作日。民间投资项目立项审批由过去的7个工作日审批变为30分钟即可备案；土地出让性质的二手房屋买卖单件产权变更一天内就可办结；工商执照登记当即可取。二是简政放权，推进部门审批职能前移。对各部门入驻行政服务中心办事窗口实行首席代表制，启用了行政审批专用章，对涉及办件量大、与经济社会和人民群众生产生活密切相关的计经委投资科、工商局注册登记科、建委规划科、土房局权籍科整体前移至服务中心。各部门行政首长与首席代表签订了授权委托书，让办事窗口真正有权办事。承办事项只要符合规定，符合程序的，接件、审查、签字、制证、盖章、发证等事项一般可在窗口当场办结，目前全县即办件项目已达100项，现场立等可取办结件达到72.3。三是深化改革、不断改进审批方式。进一步弱化行政审批职能，对一般事项的审批改为核准或备案，对建设领域立项、用地、规划、设计、验收五大环节实行并联审批，对新办企业实行“企业预备期制”、“注册资本分期到位制”和“一审一核制”。
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