五是加强资源整合，提高服务人性化水平。在线服务是政府网站的核心内容。加强资源整合、完善服务框架、丰富服务内容，是提高政府网站服务能力的有效做法。深入研究用户的类型和需求，全面梳理政府业务事项，逐步丰富网站服务内容、完善服务框架，并按照办事服务流程整合资源，提高“一站式”的服务水平。结合用户使用习惯，不断改进和创新服务功能，为用户提供直观有效的导航方式，提高服务人性化程度，方便公众在线获取政府服务。
六是健全公众参与渠道，增强互动效果，保障公民权利。政府网站为公众参与政府公共管理和公共决策提供了有效途径，是政府保障公众民主权利的重要举措。政府网站应高度重视在促进政民沟通中的作用，加强网站互动资源的整合，完善公众参与渠道。以切实保障公众权利为出发点，不断健全保障机制，加强对责任主体的监督问责，督促相关部门积极参与网站互动，加强言论引导，不断提升互动效果。
三、加强领导，强化措施，确保政府网站建设的各项任务落到实处
政府网站建设是一项非常艰巨复杂的系统工程，涉及方方面面，难度大，要求高，因此，必须加强领导，搞好组织协调，确保各项工作任务完成。
一要加强领导，强化配合，构筑合力。各县（市、区）、各部门要高度重视政府网站及部门网站建设工作，切实纳入重要议事日程，强化组织领导。网站建设和信息资源的开发利用工作，要纳入部门的工作职能、工作目标、工作流程。有任务、有目标、有检查、有总结。主要领导要经常听取工作汇报，及时指导工作运行。分管领导要具体抓，要深入实际，及时掌握网站建设情况，及时解决工作中遇到的问题。要加强督促检查，有计划、有力度地搞好工作推进。各部门要落实专人，全程抓好本部门网站建设工作。要集中人力、物力、财力保障本部门网络、应用系统、网站的健康运行。
二要加大政府网站建设的资金投入。资金是政府网站建设中的重要保证。政府网站的建设、维护和发展需要持续的资金投入。政府网站建设投入不是一劳永逸的，各县市（区）对政府网站资金投入要持续。目前，有些县市对政府网站建设资金的投入很不到位，无法满足网络互联互通的需要，在一定程度上影响了全市政府网站的发展。这里涉及县级财政的实际问题，但可以采取市场运作的办法。推进政府网站建设，必须首先解决资金投入不足的问题。没有一定的资金保障，加快政府网站建设步伐就很难落到实处。为此，各市县（区）、各部门要加大资金投入力度，把网站建设、维护资金纳入各县市（区）国民经济计划和财政预算，确保资金到位。同时，要加快市场化运作机制步伐，拓宽筹资渠道，广泛吸纳社会资金，确保政府网络互联互通，确保全市政府网站建设规划顺利实施。
三要强化对政府网站建设项目的管理。加强政府网站建设项目管理是确保政府基础设施建设顺利实施的重要措施。要按照规范化、制度化、公开化原则，逐步形成一体化的政府网站建设项目管理机制，逐步建立政府网站建设项目立项审核、采购招标、工程监理、系统测评和验收评估的“一条龙”管理流程。要抓住审核、招标、监理、测评、验收等关键环节，建立健全规章制度，优化工作流程，完善监督体制，努力使政府网站建设项目做到管理科学，合理有序，健康发展。
四要建立网站测评体系，规范政府网站建设框架。主要是三个方面：一是透明。信息公开是提高政府的透明度，以“公开为原则，不公开为例外”，保障公民知情权，是政府网站内容的基础。二是服务。在线办事是提高政府服务水平，不应仅成为政府的宣传阵地，更应当服务好企业和社会公众的办事需求，提供“一站式，一体化”“人性化、个性化、专业化”的服务，是政府网站内容的核心。三是民主。公众参与是扩大公民参政议政的范围，保障公民参与权、监督权，提升政治文明程度。市政府网站内容的重要组成。一个政府网站应该同时做好这三件事，这是一切政府网站工作的出发点和落脚点！
同志们，全市政府网站建设工作正处于高速发展的关键时期，我们要提高认识，加大工作投入，切实推进政府网站建设，充分发挥政府网站的作用，为更好地服务于全市的经济发展和社会文明做出贡献。