案例二:在一次狂删软件中我卸载了某个软件，提示说还有c:\windows\system\WSock32.dll没删掉。重新启动后与上网有关的所有程序（IE、OE、Netants等）都无法运行，提示说:“系统出错，无法启动文件WSock32.dll。请检查文件，确定出问题的原因。”不知WSock32.dll是windows的什么重要文件，我该怎么解决？
解决方案:这种问题是典型的Dll文件被覆盖所产生的，从IE、OE等出错，说明是系统文件遭到破坏引起的，同时你也知道了遭破坏的文件WSock32.dll，不妨从Windows安装盘释放一个WSock32.dll到提示目录即可（c:\windows\system\下），但是为了保险起见，最好先将原来的WSock32.dll备份。
注意:要覆盖文件，请一定注意Dll文件或者VxD文件的版本号要和你的Windows匹配，如果你不知道怎么才是匹配，请将你的Windows安装盘放入光驱，然后运行sfc.exe让Windows自动检测被破坏的系统文件吧！
在Windows光盘上单击右键，选择“查找”，在弹出的“查找”窗口中，填写“包含文字”栏为需要查找的文件名（这里是WSock32.dll），按下“开始查找”，等光盘灯不亮的时候，可以看到在右边的查找到文件窗口中有一个Precopy2.cab（不同的Windows版本文件名也是不同的）。用Winzip将其中的WSock32.dll解压缩到需要的目录，至此大功告成（如果你没有Winzip，也可以使用Windows自带的Extract来释放文件，具体用法这里就不再赘述）。
注意:Dll和VxD文件很容易出现被覆盖的现象，所以当安装应用程序的时候提示“xxxx 文件将被覆盖，是保留老版本文件还是替换”，你一定要谨慎行事，最好不要替换，这样可以保证已经安装的软件和系统的正常运行。
程序失去反应
身在Windows下，某个应用程序失去反应可能是最常见的事情。如果不是在系统启动的时候某个程序失去了反应，你应该首先等待一下，一般会解决大部分问题（这主要是该应用程序正在忙于处理，来不及向系统发去的信号反应，等一段时间就是等应用程序处理完毕，你也不要太性急了……）;还是不行的话，建议你启动一下计算机——Windows过一段时间要重新启动早已经是解决Windows问题屡试不爽的妙诀了……
不过，要是你在安装某个应用程序、新加设备，而且重新启动之后却发现应用程序失去发应，只怕事情就不是那么简单的了。
案例:最近，我的电脑遇到了问题，每次一开机，刚刚出现桌面背景，连屏幕下的任务栏还没有就会出现一个对话框，左上角有“mprexe”字样，内容为“该程序执行了非法操作，即将关闭，请予供应商联系”有时点关闭后照样能正常启动，有时就停止不动只能重新启动。即使覆盖重装了Win98也不管用。
解决方案:MPR出错一般是因为用户口令文件出错、服务冲突和正在用户配置文件、硬件冲突、硬件驱动程序出错等等。
1.用户口令文件出错
我们可以通过重建用户口令文件来纠正错误。按下“Win+F”打开查找窗口，在“文件名”栏中输入“*.pwl”，按下“开始查找”，在查找到的文件窗口中，将所有文件更名或者删除。重新启动Windows，在出现登录窗口时，重新输入用户名和口令就可以了……
2.服务/应用程序冲突
要解决服务和应用程序冲突，你需要以“安全模式”启动计算机。然后将刚才安装的应用程序反安装或者服务禁用，看看是否可以解决问题。
3.用户配置文件问题
这可以通过禁止用户配置文件来解决此类错误。
在“网上邻居”上单击“右键”，选择“属性”，在“访问控制”中选择“共享级访问控制”，确定退出后重新启动。
4.硬件冲突
你可以在设备管理器中通过将有问题的硬件禁用来找到硬件冲突。
打开“控制面板”/“系统”/“设备管理器”，在有黄4534535aaa色惊叹号（或问号）的设备上双击，选择“该设备在当前配置文件中禁用”，重复上述步骤可以找到真正有冲突的硬件，请更换它。
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