Win98界面友好、功能强大,但是在使用过程中难免出现各种各样的问题,特别是使用后无法正常关闭,可真急煞人。不要忙,按照以下方法进行检查,总会找到解决办法的。
第一步:检查“退出Windows”声音文件
首先单击“开始”,指向“设置”,单击“控制面板”,然后单击“声音”。然后在“事件”框中,单击“退出Windows”。在“名称”中,单击“(无)”,单击“确定”。关闭计算机。
如果Win98正常关闭,则问题是由退出声音文件所引起的。要解决这一问题,你可以从备份中恢复声音文件或重新安装提供声音文件的程序,也可以将Win98配置为不播放“退出Windows”声音文件。
第二步:禁用快速成关机
快速关机是Win98中的新增功能,可以大大减少关机时间。但是,该功能与某些硬件不兼容,如果计算机中安装了这些硬件,可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机步骤:
1.单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入“msconfig”,然后单击“确定”;
2.单击“高级”,单击以选中“禁用快速关机”复选框,单击“确定”,然后再次单击“确定”;
3.系统提示重新启动计算机,请重新启动;
4.关闭计算机,等候关机。如果计算机正常关机,则快速关机功能可能与计算机上所安装的多个硬件设备不兼容,你可以与计算机上所安装设备的厂商联系,并解决该问题。
第二步:检查“高级电源管理(AMP)”功能
确定APM是否会引起关机问题:
1.单击“开始”,指向“设置”,单击“控制面板”,然后双击“系统”
2.在“设备管理器”选项卡上,双击“系统设备”;
3.双击设备列表中的“高级电源管理”,单击“设置”选项卡,然后单击以清除“启用电源管理”复选框;
4.连续单击“确定”,直到返回“控制面板”;
5.重启动计算机;
6.关闭计算机,如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM。请关闭“高级电源管理”功能。
第四步:文件Bootlog.txt 中是否已列出此问题?
在Bootlog.txt文件中定位问题:使用文本编辑器,如“记事本”,检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾,可为问题的起因提供一定的线索。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=Kernel,Win98就可成功关闭。如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目,请检查所列出的可能原因:
Terminate=QueryDrivers 内存管理程序有问题。
Terminate=UnloadNetwork 与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
Terminate=ResetDisplay 可能需要更新视频驱动程序。
Terminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序在与计时器有关的问题。
Terminate=Win32 与32位程序有关的问题阻塞了线程。
第五步:Config.sys文件或 Autoexec.bat文件中是否存在冲突?
确定方法为:
1.单击“开始”,然后单击“运行”;
2.在“打开”框中,键入“msconfig”,然后单击“确定”;
3.单击“诊断启动”;
4.单击“确定”。系统提示重新启动计算机时,请单击“确定”,如果计算机的启动或关闭不正确,请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。
确定引起问题的行:
1.重新启动计算机,启动时,按住Ctrl键,从“Startup”菜单中选择“SafeMode”;
2.单击“开始”,然后单击“运行”;
3.在“打开”框中,键入“msconfig”,然后单击“确定”;