河北省民主评议行风办公室20xx年
有关工作实施及考核办法
（征求意见稿）
为进一步规范民主评议行风工作，使各级各部门更好地配合省行评办的工作，并为工作考核提供依据，特制定本实施办法。
一、受理群众投诉举报件处理及考核办法
开展民主评议行风活动的目的是切实解决制约我省经济发展和发生在老百姓身边的、严重损害群众利益的不正之风问题，优化发展环境。为加大解决企业和群众反映问题的力度，做到事事有回声，件件有着落，制定群众投诉举报件处理及考核办法。
（一）受理登记：省行评办受理群众直接投诉举报件和掌握阳光热线反映的重要问题，并进行登记、归档。登记内容包括：举报人姓名、单位、地址、联系电话及反映问题等情况。
（二）转办督导：省行评办对受理的群众投诉举报提出处理意见，填写转办单，及时转有关部门限期办理。一般问题时限一个月，较复杂的问题根据具体情况进行督导，并对落实情况进行回访。
（三）反馈结果：参评部门解决群众反映问题办结后，要征求当事人的意见，并在规定期限内向省行评办反馈情况。有特殊情况的可申请延期，延期后至少每月报一次进展情况。
（四）考核办法：对解决问题的情况要进行客观分析并作为工作考核的重要内容。对转办的投诉举报件置之不理的；未及时反馈投诉举报件及阳光热线反映问题解决情况的；举报人对处理结果表示不满意参评部门又做不出合理解释的等，将酌情扣分。
二、《民主评议行风简报》编发安排
《民主评议行风简报》是推广工作经验，宣传先进典型，总结工作成果，指导和推动工作的重要载体。现将《简报》编发安排如下：
（一）动员部署、宣传发动阶段(3月一4月)：主要编发动员部署、制定方案情况；有指导和借鉴意义的措施及做法；参评部门向社会公开承诺等情况。
（二）自查自纠、整改提高阶段(5月一10月)：主要编发参评部门自查自纠和广泛征求社会各界群众意见的具体做法，解决群众反映问题的情况，针对查出问题制定整改措施的情况，边查边改的工作效果和典型事例，加强制度建设和加强自身建设等情况。
（三）收集成果、公开展示阶段(10月一11月)：参评部门在行风建设中取得了那些具体成果，还有那些问题没有得到有效解决及下一步打算等情况。
（四）开展评议、总结表彰阶段(11月一20xx年2月)：各级评议工作的做法、经验和体会，总结工作，表彰先进等情况。
各级各部门要及时总结和反映工作情况，有关简化办事程序、提高工作效率，为企业和群众办好事实事，解决久拖不决问题，健全制度、改革举措效果好的典型事例，各级行评办创造性开展工作的经验作法等随时编发。为了便于交流工作信息，各市、省直参评部门相关文件和简报要及时发送到河北行风网。
三、特邀监督员工作安排
为切实发挥民主评议行风特邀监督员的作用，保证监督员有效地履行职责，对行风评议工作实施有力的监督，特做如下安排：
（一）组织协调。
特邀监督员由省行评办统一组织，具体工作以组为单位开展，由黄仲麟、宋元利、田永刚三位组长负责联络组织，由省行评办负责协调有关参评部门和市、县(市、区)行评办配合。
（二）活动方式。
特邀监督员活动分为集体活动和个体活动两种方式。集体活动由省行评办与监督员小组组长拟定活动安排，个体活动由小组自行安排。
（三）活动内容。
1、调查研究。参与省行评办组织的调研和检查活动。了解社会各界对民主评议行风工作的反映，提出建设性的意见。选定课题进行专项调研。今年要重点组织企业对发展环境需求的调研，并组织行政、执法和服务标准化管理和行风评议促进民主政治建设等专题调研。
2、明查暗访。本着重点查访问题的原则，查访参评部门在服务态度、工作效率、依法行政、廉洁从政、转变职能等方面的问题。监督员可进行专项查访，也可随机查访。到参评部门检查或查阅有关规定及资料时，要与参评部门行风办联系并出示特邀监督员证件。每季度以小组或个人名义向省行评办反馈一次活动情况，特殊情况可随时沟通，以便督促相关部门改进工作。
3、监督评议工作。评议阶段参与巡视省、市、县三级的评议工作。
四、资料汇编安排
为方便各市、省直参评部门学习民主评议行风工作中有关领导讲话精神，交流工作经验，并作为资料长期保存，对行风评议工作资料的整理汇编做如下安排，各市、省直参评部门要按时上报相关资料。
资料汇编(一)：上年度工作总结、评议结果、表彰决定，本年度动员大会资料、省和各设区市行风评议工作方案、省直参评部门向社会的公开承诺等(3月份)。
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