专业销售技巧摘要

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第一讲 E.K Strong销售技巧（上）
销售员的素养
E.K Strong销售技巧之一
-- 建立联系

第二讲 E.K Strong销售技巧（下）
销售技巧之二-- 概述产品益处
销售技巧之三-- 了解客户需求
销售技巧之四-- 重述客户需求
销售技巧之五-- 详述产品益处
（FAB法则）
销售技巧之六-- 处理客户异议
销售技巧之七-- 总结和销售

第三讲 以客户为中心的销售技巧
以销售为中心的传统销售模式
以客户为中心的销售技巧

第四讲 SPIN提问式销售技巧
SPIN提问技巧的运用
如何掌握SPIN提问技巧
影响购买决策的五种人

第五讲 如何应对低调反应
要点回顾与强调
客户购买阶段的注意事项
如何应对低调反应者

第六讲 如何提供优质服务
关注客户感受
提供优质服务
正确处理客户投诉
优质服务日益重要
确保客户的满意度
专业销售技巧总结
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