专案经理培训

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2. 何谓“专案经理”？
1. 定义：CI企划公司所承揽之形象策划合同，而成立专案小组的执行主管，此专案小组有别于传统部门组织，是为整合CI企划公司各部门之专案小组成员与客户及配合单位，使其共同工作及顺利完成合同的非常设性组织，专案小组至结案后自动解散。
2. 定位：“专案经理”对内直属总经理监管，可跨部门组织协调其负责专案的相关工作；对外则是CI企划公司本专案的业务代表，为CI企划公司与客户之间的主要沟通桥梁，负责专案执行统筹工作。
注：“专案经理”除所负责专案外仍必须担任原有职务工作，二者不相冲突。

二、“专案经理”的职责
1. 负责业务开发工作中的策划书提案，沟通协调至达成签约。
2. 与各部门主管协调选择适合人选，组织专案小组，定期召开小组会议。
3. 规划与掌控专案执行工作的内容与进度。
4. 策划内容与进度须定期向总经理呈报，取得核可后执行。
5. 施行成果须定期向总经理汇报，并于月会中报告。
6. 评估各阶段成效，适时修正专案偏失。
7. 运用分配专案所需之人力、财力、物力资源，务求成本低、效益大。
8. 负责与客户之联系，彻底执行“客户确认单”、“延误通知单”、“请款手续”等各阶段结案工作。

三、专案执行流程
1. 了解客户形象策划需求，确认提案方向。
2. 撰写策划书，提案沟通合作意向至达成签约。
3. 筹备签约仪式或启动仪式；同时成立专案组织，包含客户之CI委员会与CI办公室（小组）及CI企划公司专案小组。
4. 各阶段工作开展。
  (1)MI经营理念明确化。 (5)VI视觉识别系统化。
  (2)BM品牌市场定位化。 (6)SI专卖连锁规格化
  (3)CC企业文化深植化。 (7)BI行为规范标准化。
  (4)MS市场营销策略化。 (8)CS企业策略推广化。
（注：工作流程视合同书内容而定）
5. 各阶段工作完成确认后请款手续。
6. 定期追踪、评估，并将实施成效信息及成品收集反馈公司。
7. 后续客户关系维系。
8. 开发顾问合同或新业务。

四、“专案经理”资格认定
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