GRK管理复习笔记决策与计划

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计划是管理的首要职能，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

1. 进行组织环境研究分析的必要性是什么？
组织不可能作为封闭系统来运作，任何组织都是在一定的特定环境中从事活动，环境是组织生存发展的土壤，既为组织活动提供发展的条件，又起限制作用。外部环境为企业生存发展提供了条件，但同时也必然会限制到企业的生存和发展。要利用机会，要避开和化解威胁，企业就必须认识外部环境。
2. 组织环境由哪些因素构成
绝对地看，一切外部环境都会给组织活动带来影响。但影响所及有直接、间接及程度不同的差别。按照环境因素，是对所有相关组织都产生影响，还是仅对特定组织具有影响，区分为一般环境因素和特殊环境因素。
一般环境是组织的宏观环境（大环境），主要包括政治法律、社会文化、经济、技术、自然等因素。对任何一个不同使命的组织都会产生影响。而且，这种影响，通常不会因组织使命不同，而有多大差异。
（1）政治、法律环境——不同国家有不同的社会制度；不同时期的同一国家制度也会发生变化。
（2）社会、文化环境——包括人口数量及其发展趋势、国民受教育程度、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观等。
（3）经济环境——包括宏观经济环境、微观经济环境、中观经济环境。
宏观经济环境：指国民收入和国民生产总值及其变化[国民生产总值（GNP）是指，一个国家在一个财政年度内全部最终产品和劳务的市场价值。国内生产总值（GDP）是指，在国民生产总值的基础上，加上外国人在本国的投资和劳务收入，减去本国人在外国的投资和劳务收入。]
中观经济环境：指部门经济，如工业经济、商业经济、农业经济、林业经济等等。
微观经济环境：指企业所在地区或所需服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄水平、就业等。
（4）技术环境——特指物质设施基础。
（5）自然环境——就是天时、地利、人和中的地利。包括地理位置、气候条件、资源状况。
特殊环境（也被称作是任务环境）指组织的微观环境，也被称作组织的任务环境。通常由供应商、顾客、竞争对手、政府机构及特殊利益团体及各要素构成。
所谓供应商，是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。
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