中国邮政储蓄银行xx分行20xx年办公室工作要点
各县（市）支行、行内各部门：
20xx年办公室工作指导思想是：紧扣一个中心（银行发展与改革），围绕两个宗旨（服务和效率），提升三项能力（计划能力、协调能力、执行能力），重点抓好四项基础建设（制度、流程、作风、队伍），全面完成五方面工作任务（综合管理、信息
宣传、安全保卫、党群纪检、工会活动），实现办公室工作向“队伍专业尽责、管理规范高效、服务保障有力”转变，做到领导放心、机关认可、基层满意，促进全行工作规范、高效、和谐运转。
一、推进综合管理工作流程化、专业化
20xx年将着力提升综合管理工作的执行力和工作效率，做到管理的流程化、科学化，提高工作的计划性、统筹性，做好协调、服务工作。
1、抓好督办工作。进一步发挥督办工作在行政指挥和协调执行中的推动、协调和反馈作用，增强督办工作的及时性和实效性，确保各项决策和部署顺利实施。全年督办重点是：20xx年总体工作目标及阶段性任务完成情况；行长办公会、行务会议决定事项；领导批示和交办的重要事项。在提高督办工作质量上，着力提升督办工作的及时性和有效性，规范督办流程，加强重点抽查和结果反馈等环节的完善。
2、做好综合协调工作。综合协调工作的重点是：落实市分行周工作预告制度，协助行领导处理日常事务；做好日常管理协调，充分发挥办公室“总调度”和“中转者”的作用，重点协调好对上的关系、对下的关系和内部各部门之间的关系，促进银行工作的有序运作。
3、加强会议管理。会议管理的重点是：精简会议数量、降低会议成本、提高会议质量，主要做好两方面工作：一是推行会议统筹制度。年初办公室组织各部门统筹编列会议计划，每季度预告会议计划及通报上季完成情况，合理安排会议数量、时间、人数，严格控制计划外会议；二是完善市分行会议管理办法，明确管理流程与职责，提升会议管理水平。
4、提高办文水平。办公系统平台建设方面，主要是协调相关部门，做好集团公司新oa系统的推广使用工作。制度完善方面，要以制定公文处理办法为切入点，优化收、发文、签报流程，在收、发、传、送、批、借、存、销等环节努力做到程序化、制度化、规范化。在队伍建设方面，通过举办全市性的文秘人员培训班以及开展文秘人员日常学习活动来提高办文人员的素质。
5、规范公关外事事务。一要加强外事制度建设，规范外事程序，提高办事效率。二要做好公务接待工作。制定和实施《xx分行公务接待精细化管理操作规范》，加强重要接待和日常接待的统筹管理。
6、做好档案保密工作。主要做好三项工作：一是建立健全保密规章制度，提高文件处理安全性。进一步完善文件借阅制度、档案管理制度和文印工作制度。二是加强计算机信息安全管理和电子文档的保密工作。三是加强安全保密教育，强化涉秘人员的保密意识，确保无泄密事件发生。
7、提高后勤服务水平。主要有五项工作：一是制定并推行物业服务考评制度，建立物业服务监督机制。进一步完善物业维修和设备故障应急抢修处理工作流程，提升管理和服务能力。二是加强与相关部门的沟通协调，理顺实物、账务管理关系，提升固定资产管理的规范化和管理水平。三是进一步疏理完善管理办法，明确职责、规范流程，有效控制采购成本。四是提高后勤管理服务意识，推进后勤工作的制度化、流程化，确保行车安全、用电安全和餐饮安全，不断提高服务水平。
二、提高信息宣传工作效率和效力
充分发挥统筹管理优势，整合信息与宣传工作渠道，整合业务宣传与新闻宣传工作，提高效率、提升效力，充分发挥好决策参谋、信息沟通、形象展示作用。
1、打造三个平台，开展多层次品牌宣传和形象展示。
一是面向广大员工。将《xx分行信息》办好，充分发挥好“领导决策的参谋、形象展示的平台、员工交流的园地”功能。
二是面向党政部门和上级单位。及时、准确做好向省分行、银监等单位信息报送工作。
三是面向系统内外新闻媒体。充分利用好《中国邮政报》、《广东邮政报》、《邮银时代》等媒体资源，开展本行新闻宣传；加强与社会新闻媒体的沟通，建立xx地区主流媒体新闻联系与发布网络；主动向当地媒体报送正面新闻信息，引导媒体正面报道邮储新闻。
2、规范流程、提高效率，加强宣传工作统筹管理。建立新闻宣传管理制度，统筹管理全市对外新闻发布工作；强化宣传执行力度，全市联动开展品牌形象宣传；统筹管理分行业务宣传工作，提高宣传工作的计划性和有效性；通过新闻报道、广告投放与软性新闻搭配、高端客户活动等方式有效组合，探索高效的银行形象与业务品牌整合推广模式。