班主任在家长学校工作中与家长沟通
案例：
我校一位青年班主任上学期刚接一个新班，在第一次的家长会上，她慷慨激昂地讲述了自己工作的打算。会后，她留下几位家长进行个别交流。她对学生张某的家长说“您得管你的孩子，他上课不听讲，经常不写家庭作业，这样下去怎么行呢？”家长说：“您怎么知道我们不管呢？”“要是管他怎么还这样呢？孩子是您的孩子，家庭作业就得家长监督的完成啊，况且您的孩子自觉性又差，就得家长不错眼睛的盯着才行。”
就因为这样的谈话，家长对这位班主任的能力产生了怀疑，甚至轻视；而这位班主任由于年轻气盛，面对家长的挑剔和指责又不能克制自己的感情，从而导致双方矛盾的激化。致使家长找到校长提出给孩子换班或者改换班主任。最后在校长的帮助下，这件事情得到解决，挽回了影响。
二、 案例分析：
（一）树立自信，精心准备是与家长沟通的基础。
新接班的班主任，要赢得家长的信任，就得要学会努力推销自己。接班后和家长第一次的认识是很关键的一次接触，正象我们想了解这些家长一样，家长也会十分关心他们孩子的新老师是个怎样的老师，他们同样希望能借此了解自已孩子的老师，以便确信他们的孩子是否能更好地学习与生活。因此，这接班后的第一次家长会就显得格外重要。要让家长们
作为新班主任就要格外精心地准备了第一次的讲稿，在讲稿中，要毫不谦虚地告诉家长们个人曾经取得的成绩、教育教学能力，让他们了解了你。除此之外，还要精心地准备家长会的发言稿，在讲稿中清晰地阐述你对本班学生的教学、教育设想及准备进行的一些活动，同时，也借此向家长提出明确的要求，以求得家长最初的配合与理解。讲稿准备好后，要象对待一次演讲比赛一样熟悉讲稿，试想，流利清晰地语言怎能不给家长们留下一个好印象呢？，从而使他们对讲稿中所讲的内容深信不疑。
这一点很重要，这决不是在家长面前炫耀自已，而只是为了给家长一份信心，让他们相信，他们孩子的新老师是一个好老师，是一个有能力教好他们孩子的老师，只有家长对教师产生足够的信任，他们才会在今后的教育教学过程中积极配合老师，而这种信任也会对他们的孩子，学生会产生良好的心理作用。
（二）以心换心，赢得信任是与家长沟通的关键
教师没有转换角色，没有把自己当作学生这个家庭中的朋友，不管是家访还是家长来学校交换意见，教师是请家长帮助或协助教师解决问题，而不是单一的数落或状告学生的缺点或错误，或板起面孔去教育家长或指示家长怎样做，这样不仅为问题很难解决而且家长很难接受你这位新老师。
班主任要热情礼貌的接待家长，让家长明白你是一个很有道德修养的班主任，这就为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，更重要的是要事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
（三）掌握谈话的技巧是与家长沟通的方法和保证。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时班主任甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求班主任教师在接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。
1. 对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
2. 对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
3. 对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。
家庭教育是学校教育重要的互补因素，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的沟通，形成学校与家庭的德育工作统一战线。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁。