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CRM研究:Siebel Oracle>SAP?

[10-15 15:40:56]   来源:http://www.xxk123.com  个人简历   阅读:8975

导读:资2.5亿美元共同开发的。很有意思的是它可以兼容.NET和J2EE(Java2平台,企业版),而这也是我先前从来不认为Microsoft会感兴趣的,但SOA(面向服务架构)将成为将来企业软件/服务商业的诱惑力是巨大的。Nexus组成和Siebel8.0将都支持.NET和基于Java应用软件服务器,从而第一次不需要Siebel的本身支持而达到这样。对Siebel来说,Nexus是革命性的,因为它可成百上千的销售指定营销和服务的预设流程,并可灵活调整和组织的产生出无数种使用方式,甚至为客户指定一套定制化服务。而她也会嵌入分析功能,并且会自动与MicrosoftOffice,Outlook和SharePoint兼容。事实上,他们已经宣布了Nexus的前版本,它是将7.8版本和IBM联系在一起的。到20xx年6月底为止,Siebel和IBM合作推出了第一个pre-Nexus的工具包,Siebel7.8WebUIDynamicDeveloperKit,提供网络服务定制的软件开发者工具包。它是以IBMWehereAlicationServer和IBMWeherePortal平台

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资2.5亿美元共同开发的。很有意思的是它可以兼容.NET和J2EE(Java2平台,企业版),而这也是我先前从来不认为Microsoft会感兴趣的,但SOA(面向服务架构)将成为将来企业软件/服务商业的诱惑力是巨大的。Nexus组成和Siebel8.0将都支持.NET和基于Java应用软件服务器,从而第一次不需要Siebel的本身支持而达到这样。对Siebel来说,Nexus是革命性的,因为它可成百上千的销售指定营销和服务的预设流程,并可灵活调整和组织的产生出无数种使用方式,甚至为客户指定一套定制化服务。而她也会嵌入分析功能,并且会自动与MicrosoftOffice,Outlook和SharePoint兼容。事实上,他们已经宣布了Nexus的前版本,它是将7.8版本和IBM联系在一起的。到20xx年6月底为止,Siebel和IBM合作推出了第一个pre-Nexus的工具包,Siebel7.8WebUIDynamicDeveloperKit,提供网络服务定制的软件开发者工具包。它是以IBMWehereAlicationServer和IBMWeherePortal平台为基础,并设计成允许机构通过网站和网络应用软件为内外部用户提供进入Siebel应用软件系统中使用一些预设组件的模块。这仅仅是未来大举出动的第一步。
  Siebel正以此作为立足将来的一项投资,虽然实际执行效果尚不得而知。就像以前他们原以为可和之前的整合平台一致,整合应用方案(UAN),但都不怎么成功,因为市场不能明白为什么Siebel基于UAN而把自己定位为企业应用软件商——信息和现实之间的差距,聪明的大众是可以认识到的。市场上,风险很大,竞争也很激烈,因此对Siebel来说,20xx-20xx年应该是很有挑战性的。祝好运。
  Oracle
  关于甲骨文,你能说多少还没有被提及的?用原股东和创立者LarryEllison具有代表性的话来说,他们是不留情面的。他们想通过收购PeopleSoft以达到主导行业的目的,然后打败SAP购得Retex——有2,300会员的零售联盟。
  事实上,当提到甲骨文CRM,很少人听过。尽管甲骨文的竞争对手想把她挤入“85为数据库公司”中去,而这也是正确的,但那也不代表甲骨文不想在CRM世界中营造一定的影响力,她有这个能力,而她也会的。
  过去,现在,甚至将来,能使甲骨文与众不同就是其文化,这里所说的文化不是一个以商业为中心的文化,而是以技术为中心的文化。软件开发和使用界面、实验室、程序和数据,这些都使甲骨文运转良好,但不是甲骨文成功的因素。在LarryEllison掌舵下,甲骨文要成为世界上主导的开发机构的野心显而易见。他们要达到该远景的方法是通过收购,比如目前非常瞩目的PeopleSoft收购。根据NicholasCarr的网络日志的说法,“粗鲁类型”,他们整合PeopleSoft的方法是粗暴的GE曾经采用过的机械性方法。Ellison对《商业周刊》说,“两家公司合并在一个多月时间内消除冗余,人们不会停止消除冗余,我们希望立刻取得经济效益”。那在短期内是起作用的,但缺少将员工当作公司客户的理念,始终会有其利弊。特别是包括PeopleSoft文化在内的文化合并——尽管这几年,PeopleSoft的文化与甲骨文的比较相似,但PeopleSoft的文化还是比较以人为本,并配合得很好的商业计划来建立起来的。切记,PeopleSoft仍在整合20xx年收购J.D.Edwards的一些难题中,单是这个,再加上Retek的文化融合可能一下子产生一种连甲骨文可能都不能很好处理的情况。在Siebel徘徊不前的情况下,这就留给SAP足够的空间去接管市场的领导权。
  据20xx年5月甲骨文的宣布,技术上,这次甲骨文与PeopleSoft的合并是ProjectFusion框架结构。这次甲骨文,PeopleSoft与J.D.Edwards的完全的整合都面向于甲骨文的SOA方法。在目前的EWeek文章中,甲骨文的应用软件开发高级副总裁JohnWookey说,“关键是向应用软件本身增加商业智能和应用软件服务器层面的适应的商业流程能力”。这种功能将出现在ProjectFusion中。
  为了一个理想的开始,甲骨文向甲骨文和Java的开发者公布开发工具以助这一步开发SOA。这令技术世界都颇为震惊。而这JDeveloper以前的定价为995美元/坐席——现在因为激烈的竞争而免费。注意甲骨文不开发围绕.NET的SOA,因为他们把Microsoft当作他们在高科技领域统治权的两个主要竞争对手之一(SAP是另一个)。
  而这一切对甲骨文意味着什么呢?它意味着他们已经认识到现在因特网就是一个基础架构。它意味着他们懂得了客户的需求是个人化体验,而个人化体验也是甲骨文的潜在客户保持的唯一方法。它意味着在开发文化中,甲骨文认为她自身提供的商业洞察工具将能够支持个人化客户体验。它也意味着,由于发展和主导文化,他们将继续收购和发展,收购和发展,直到他们成为数据库、应用软件和服务的初始平台。当ProjectFusion还在初始试用,我不认为她不会成功,但成功的道路上还有很多障碍。

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