五、个别问题——谈心解决
个别问题，因只涉及到个别学生，往往被忽视而成为班级的难题。个别问题说难也不难，只要采取个别谈心，融纪律、感情、利益于一体，摸准学生的思想脉搏，则可以将难题解决在萌芽状态，使之不致蔓延，形成气候，从而收到事半功倍的效果。
六、隐藏问题——跟踪解决
隐藏问题被“视为班级工作最典型的难题”。问题隐藏是有原因的，要找准原因有针对性地实施跟踪解决，需跟踪解决的问题的原因及应采取的对策大致有以下四方面：一是因变换班主任而隐藏的。要及时搞好前后工作的衔接，向前任班主任虚心请教，倾听对其整个班级的情况介绍，做到心中有数，上下取得一致，共同解决遗留问题；二是因变换任课教师而隐藏的。要及时与新任教师接头，提供班级信息，交流思想，达成共识，把工作做到前头，超前解决。三是因自己工作连续性中止而隐藏的。要尽快深入班级内部，掌握新动向、新情况，有的放矢地制定相应的对策，“亡羊补牢”，进行补救解决；四是因有关学生违章、违纪等行为而隐藏的。要采劝处处留心，个别谈心”等方式，进行调查，查明真像，按规章制度予以恰当处理。总之，对隐藏的问题要区别情况，具体问题具体对待。切不可不问青红皂白，独断独行，让人心不服，想不通。
七、素质问题——提高解决
同一个班级，同一个难题，不同的解决方式，则有不同的效果。这实质上是一个班主任自身的素质问题，同样需要相应的解决。这就要求我们班任做到：一是自信，提高自我心理素质。在管理班级时，要勤于思考，敢于创新，遇问题坚持用矛盾分析的方法，树立一往无前和“世上无难事，只怕有心人”的精神。同时要敢于承担责任，不因怕风险而束缚自己的手脚。二是勤学，提高业务素质。要广泛涉猎知识，学习和运用相关业务知识，讲专业术语，掌握科学解决难题的技巧，提高工作效率。三是注入情感，提高道德素质。班主任要对自己的工作倾注爱心，辅以激情，处理难题时秉公办事，不护短，不唐塞，从而树立起良好的道德形象，让别人觉得可亲、可近、可敬。四是容人，提高思想素质。班主任在处理难题中，可能会遇到一些蛮横不讲理的人，说一些难听的话。对此，要宽以待人，严以律己，光明磊落，不去斤斤计较，要以统一思想、服务班级为目的，在解决难题的前前后后，多做些艰苦细致的思想工作，晓之以理，动之以情才能取得理想的效果。
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