控制工作。积极配合经委、卫生、物价、质监、工商等部门，切实做好药械供应和储备调度工作、
价格管理工作，保障市场供应。开启防治“非典”用配剂和口罩生产审批的绿色通道，增加生产
能力，满足市场需求，为夺取抗击非典的胜利作出了贡献。市局稽查支队和富阳市局被杭州市委、
市政府评为先进集体，市局童天云同志、陈华勇同志和富阳孙群同志、萧山楼张英同志、建德张
志华同志被评为杭州市级先进个人，为全系统赢得了荣誉。我们认真总结非典防治的工作经验，
制定出台了《杭州市药监局预防和控制传染性非典型肺炎工作预案》，建立起药监部门应对突发
公共卫生事件工作机制。
（四）队伍建设得到加强。我们紧紧抓住领导班子建设这个龙头，配齐配强区、县（市）药
监局领导班子，以此带动系统干部队伍建设。坚持党委中心组学习制度，建立了中心组学习的预
告制度、考勤制度、学习交流和考核制度。召开了稽查支队思想政治建设座谈会、局机关党建工
作会议等一系列会议，组建了支队党总支、处室党支部，建立了局机关团委，进一步强化局机关
的思想建设、作风建设和组织建设，提高人员素质。进行了“三个代表重要思想在药品监管领域
的贯彻与运用”、“立党为公、执政为民，做药监好卫士”等3次党课教育。组织全系统新进人
员到著名的“硬骨头六连”所在部队进行军训，学习部队优良作风，增强纪律观念和团队意识。
召开了首次全市药品稽查工作会议，对加强监管和稽查的相互协调、加强稽查队伍思想建设、工
作制度建设和作风建设等方面提出了目标和要求。开展了稽查工作岗位练兵比武活动，交流执法
经验。统一规范了执法程序和文书格式。举办了演讲比赛和文艺晚会。在继续保持12345和96666
作风建设零投诉的基础上，向社会征求对一线处室和稽查支队满意不满意的意见，在局机关设立
了“意见投诉箱”，制定了“局机关工作人员文明规范工作用语”，提高机关办公和执法的文明
程度。制定了《局机关干部人事管理办法》、《市药监系统双管干部管理暂行办法》、《局机关
中层干部年度考核实施办法》和《局管领导班子和领导干部年度考核办法》，加强对局机关中层
干部和基层领导班子的考核。在局机关公开招聘了稽查支队8名中层干部。制定了《局机关资金
管理办法》、《局机关车辆使用和管理办法》等一批加强内部管理的制度，加强机关自身建设。
整合现有工作资源，全市（除萧山外）集中受理96311举报投诉电话，统一联动，提高效率。
去年，我局还在原聘请12名行风监督员的基础上，增聘了30名市政协委员、311名社区代表作为
药品管理民主监督员，加大对我局执法工作的监督力度。
市药检所较好地完成了保持共产党员先进性教育活动的各项任务，把这一教育活动与内部制
度改革结合起来，深化了人事制度改革，推行了聘用制，实行中层干部竞争上岗；改革分配制度，
调动了职工工作积极性；对药品检验周期进行“提速”，将国家规定的25天检验周期缩短到
20天；开通了举报投诉药品检验的“绿色通道”；对人民群众关心的山参质量和等级实施了网上
公示检验结果。“保先”教育活动使全所面貌焕然一新。
（五）宣传工作取得明显成效。我们围绕“争创人民群众满意单位”的目标，以实施“药品
放心工程”为主题，加强了涉药法律法规和科学安全用药知识的宣传工作。开展了“安全用药进
社区”活动，分别与六个城区政府联合召开了共有400余名街道和社区负责人参加的药品监管工
作座谈会，并在11月份进行了回访。印制了《为了人民安全用药》、《药品常识ABC》、《药品
管理法》法制宣传专刊等知识性书刊10万余册，向社会发放。会同武林药店有限公司在社会上开
展“清理家庭药箱”活动。在各社区和有关机关、公共场所开展了10场药品知识展览、咨询服务
活动，宣传真假药品鉴别的基本常识。各区、县（市）药监局结合农村特点，开展了多种形式的
宣传教育活动，使群众安全用药意识有了增强。适时在公众媒体报道相关涉药案件的情况，提醒
群众在购买和使用药品时须注意的事项。据统计，去年各类报刊报道杭州药监有关的新闻350多
篇，中央和省市电台、电视台播出260余次，在国家、省、市药监系统和市委、市政府的信息刊
物上登载信息100多篇。我局还在杭州广播电台设立“药监报道”节目，在“浙江在线”新闻网
站开通“药监在线”栏目。针对群众关心的热点问题，多次到电台、电视台、网站现场开展了与
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